十堰市竹山县数据局：跨省认证不用跑 竹山服务暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李斌 陈佩仪）“不用跑湖南，在家门口就办成了，太贴心了！”退休人员周大爷在竹山县政务服务中心顺利完成养老保险待遇资格认证后，对工作人员的暖心服务赞不绝口。

业务办理现场。通讯员 供图

周大爷的退休地为湖南，如今常年在竹山生活。眼看认证截止日期临近，不熟悉异地认证流程的她，专程来到县政务服务中心求助。工作人员了解情况后，主动接手协助办理，不让群众多跑一趟。

为确保认证顺利推进，工作人员第一时间与周大爷退休所在地人社中心取得联系，详细沟通异地认证的政策要求与协作流程，积极协调信息核验、数据互通等事宜。依托跨省政务服务协作机制，工作人员全程跟踪对接，细心协助完成身份核验、信息确认等关键环节，最终让她顺利办结全部手续。

从竹山到湖南的跨区域认证服务，彰显了竹山县政务服务中心 “跨省通办” 的实效与担当。聚焦群众 “急难愁盼” 问题，中心持续延伸跨区域协作服务触角，优化特殊群体专属服务方案，用暖心又高效的政务服务守护民生底线，让每一位群众都能感受到实实在在的便利与温暖。