十堰丹江口：红领赋能暖民心 电力服务惠万家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘景丽 饶曾）为深入推进“红领赋能 服务提升”专项行动，12月8日，迎着初冬寒意，国网丹江口市供电公司在均州广场组织开展“楚韵冬暖 电惠万家”活动，以党建引领优化电力服务，助力群众温暖过冬。

电力服务惠万家。 通讯员 供图

服务下沉广场，惠民便民零距离。活动现场，国家电网湖北电力（十堰丹江口）楚天星火共产党员服务队设立政策咨询、安全用电宣传、便捷缴费服务等多个专区，吸引了众多市民驻足咨询。服务队队员耐心细致地为群众解答阶梯电价政策、安全用电常识、线上缴费流程等问题。针对冬季用电负荷特性，特别是迎峰度冬期间用电特点和服务需求，现场发放宣传手册，讲解节约用电、安全用电小窍门，引导居民科学用电、错峰用电。

“预存有礼”添暖意，真情回馈惠万家。活动面向预存电费用户推出暖心回馈行动。为鼓励用户体验便捷缴费、保障冬季用电无忧，现场准备500余份实用“礼包”。热情引导用户使用“网上国网”APP线上渠道，并有序发放礼包，一份份贴心礼物在寒冬中传递着电力服务的温度。

电力服务惠万家。 通讯员 供图

红领赋能提质效，共筑坚强服务网。此次“楚韵冬暖 电惠万家”活动，是深化“红领赋能 服务提升”党建引领工程的生动实践，将服务平台前移至市民广场，不仅方便群众办事咨询，普及用电知识，更以实实在在的惠民举措拉近供用电距离，提升客户用电满意度和获得感。活动的成功开展，有效增强基层党组织的凝聚力和战斗力，为保障地区电网安全稳定运行、确保人民群众温暖度冬构筑坚实服务后盾。

党旗飘扬暖水都，电力服务惠万家。在广场热闹的人潮中，共产党员服务队的“红马甲”宛如跳跃的星火，以主动靠前的服务姿态，将便捷与关怀送到用户身边，耐心答疑解惑，传递政策温度，让“楚韵冬暖”的承诺化作看得见、摸得着的民生温度，在寒冬中点亮千家万户的安心与暖意。