国网郧县供电公司白桑供电所：服务送上门 惠民暖人心

荆楚网（湖北日报网）迅（通讯员 何淑娟）近日，为深入推广“网上国网”APP，让群众畅享“指尖办电”的便捷，国网郧县供电公司白桑供电所组织党员服务队主动走进辖区内各社区，开展“网上国网”线下推广暨预存电费送礼品惠民活动，将贴心服务送到群众家门口，在寒冷的冬日里传递出浓浓的供电温情。

活动期间，该所党员服务队在村委会及集镇人流集中处设立宣传服务点，悬挂横幅并积极向过往群众介绍“网上国网”APP的便捷功能。“您看，点这里可以交电费、查账单，这里还能办理新装、更名等业务，以后用电业务手机上就能办，不用再专门跑营业厅了！”工作人员一边耐心讲解，一边手把手地帮助居民下载、注册并绑定户号。针对老年人群体，队员们更是一遍遍演示操作步骤，确保他们能听懂、会用。

为鼓励居民体验线上服务的便利，本次活动特别推出了“预存电费送好礼”的惠民举措。居民在现场通过“网上国网”APP成功预存电费，即可领取抽纸、一次性纸杯等实用生活礼品。这一实惠举措吸引了众多居民踊跃参与，大家纷纷在工作人员的协助下完成操作，既提前储备了电费，又收获了暖心礼品，脸上洋溢着喜悦的笑容。“这个活动真方便，教会我用手机交电费，还有礼物拿，供电公司的服务太周到了！”刚办理完预存的李大爷高兴地说道。

此次线下推广活动是白桑供电所优化电力营商环境、提升客户“获得电力”满意度的重要举措之一。通过面对面宣传、心贴心服务，不仅有效提升“网上国网”的注册绑定率，推动服务模式从“线下跑”向“网上办”的转变，更在互动中拉近与客户的距离，精准了解用户的用电需求。

下一步，白桑供电所将继续创新服务形式，常态化开展此类便民惠民活动，让数字化、智能化的供电服务惠及更多群众，切实增强人民群众在用电服务领域的获得感、幸福感与安全感。