国网郧西关防供电所：主动上门送服务 冬季用电更安心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 毛洪锟）“冬天取暖电器用得多，用电安全可一定要注意。”12月17日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队员贾开宗、陈代香走进关防乡集镇，开展冬季用电走访和安全用电宣传活动，通过面对面交流、点对点提醒，把安全用电知识送到群众身边，切实提升群众冬季用电安全意识。

用电安全宣传。通讯员 供图

走访过程中，两名队员深入集镇沿街商铺、居民小区及人员密集场所，围绕冬季取暖设备集中使用、电器负荷明显增加等实际情况，对用户用电环境进行细致检查。他们重点查看室内线路敷设是否规范、插座接线是否牢固、漏电保护器运行是否正常，认真排查私拉乱接、插排超负荷使用等安全隐患。对检查中发现的问题，队员们逐一进行登记，并现场提出针对性整改建议，指导用户及时消除风险隐患。

针对冬季常见的用电安全问题，服务队员结合实际案例，向群众详细讲解电暖器、电热毯、空调等取暖设备的正确使用方法，提醒大家合理分配用电负荷，避免长时间连续使用大功率电器，并反复叮嘱做到“人走电断”。“晚上睡觉前一定记得关掉电暖器，插头也最好拔掉，这样更安全。”陈代香耐心提醒。与此同时，队员们还重点向商户讲解夜间营业时段用电、用火叠加带来的安全风险，引导大家养成规范、安全的用电习惯。

在走访交流中，贾开宗、陈代香还主动向群众宣传便捷的供电服务渠道，详细介绍24小时抢修电话、电费查询方式以及“网上国网”App的使用方法，方便用户随时咨询用电问题、线上办理业务。“家里要是突然停电，直接拨打这个24小时抢修电话就行，查电费、缴电费也都能在手机上操作，用起来很方便。”贾开宗指着宣传资料向群众讲解道。

截至目前，此次冬季用电走访共检查居民用电线路40余处，发现并消除各类用电安全隐患8处，发放安全用电宣传资料100 余份。下一步，该所将常态化开展冬季用电检查和安全用电宣传活动，进一步织密用电安全防护网，全力保障群众冬季用电安全、可靠、放心。