国网竹溪县供电公司：抢修“零感知” 守护冬日暖流

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 明红 李壮 郝金鑫）“寒风冷飕飕的，快到屋里来烤烤火，真是太辛苦了！”12月21日凌晨，竹溪县泉溪镇积雪没过脚踝，国网竹溪县供电公司“楚天星火”共产党员服务队队员龙志等人打着手电筒在雪地里开展线路特巡，坝溪河村村民李新春望着队员们忙碌的身影，眼眶不禁泛红。

竹溪县供电公司采用中压发电车不间断供电，有效减少线路故障影响范围。通讯员供图

20日深夜，泉溪镇遭遇暴雪侵袭，导致部分电力设备发生故障，该镇14个台区居民供电受到影响。时值严冬季节，抢修复电工作刻不容缓。国网竹溪县供电公司第一时间启动应急抢修预案，结合群众取暖用电迫切需求，果断采取“先复电、后抢修”策略，优先调配发电车保障居民基本用电，再集中力量推进线路抢修。

“明天就是冬至，必须让乡亲们用上安稳电、吃上热乎饺子！”泉溪供电所所长龙志谢过村民的好意，带队连夜进山排查故障。他们踏着齐膝深的积雪，手持测距仪、肩扛工具包，在山间杆塔间艰难穿梭巡查。手脚冻僵了就搓一搓、哈口气，回暖后继续前进。尽管衣服被积雪浸湿结冰，仍坚持逐一排查隐患点。直至21日凌晨4时，所有故障点都已定位完毕。

泉溪供电所抢修人员对受损区域进行巡线，排查故障原因。通讯员供图

21日13时30分，经过长途跋涉，中压发电车的轰鸣声划破大山的寂静，抵达故障抢修现场。“带电作业隔离故障区段，发电车准备接入负荷！”抢修现场指令清晰、动作有序，工作人员踩着积雪在电杆间穿梭，精准操作设备，通过带电作业精准隔离故障区段后，迅速将后端负荷接入中压发电车。仅用数小时，14个台区全部恢复供电，居民基本生活用电需求得到及时保障。

“没想到这么快就来电了，还是供电公司靠谱，用油车发电，亏本也要保证村民用电。”在坝溪河村网格服务群中，村民们纷纷点赞，为电力抢修人员的行动竖起大拇指。

紧张抢修的同时，一系列暖心服务同步开展：泉溪供电所联动镇政府、村委会，在村口公告栏张贴通知，“红领网格员”在微信群实时通报抢修进展，耐心解答居民疑问，并上门走访面对面沟通，安抚群众焦虑情绪。细微关怀将服务温度传递到田间地头，让温暖情谊流淌进居民心间。

截至目前，国网竹溪县供电公司已出动抢修车辆10余台次、抢修人员30余名，队员们仍坚守泉溪镇的深山雪地，持续开展受损线路修复、抢修物资运送等工作，抢修复电安全有序推进。该公司还将持续关注天气变化，加强电网运行监测，全力保障居民安全可靠用电，用心守护竹溪县冬日里的“民生暖流”。