说理执法显温情 “首违不罚”暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈茜 戴芳星 方楚石）“这次逾期申报，没想到既没受到处罚，税务人员还为我们提供了贴心的申报辅导服务，现在税务执法服务真是越来越人性化，让我们感受到执法的温度！”丹江口市某专业合作社的张会计感慨道。

据张会计介绍，合作社近期因更换财务人员，导致在法定纳税期限内遗漏申报。当她接到主管税务分局下达的《责令限期整改通知书》后，第一时间补充申报，但担心受到处罚，会影响纳税信用，所以急忙通过线上电话咨询税务局。

在接到纳税人的咨询电话后，税务人员忙对纳税人进行情绪安抚，并对“首违不罚”政策进行细致地讲解，“因为您们合作社在逾期申报后，主动在责令限改期限内补充申报，违法行为社会危害程度轻微，属于《国家税务总局关于发布<税务行政处罚‘首违不罚’事项清单>的公告》和《中南区域税务行政处罚裁量基准》不予处罚的情形，同时根据规定相关记录不纳入纳税信用评价，所以不用担心，请记得下次要按时申报，可不要再忘了。”

近年来，丹江口市税务局持续贯彻落实总局“首违不罚”清单，严格按照说理式执法工作指引及文书范本及语言模板，通过规范化和人性化的税收行政执法，将涉税争议化解在了源头。“

接下来，我们将持续优化税务执法方式，进一步推进说理式执法，综合运用提示提醒、培训辅导、说服教育等‘五步工作法’，不断提高纳税人遵从度，让税务执法宽严相济，既显温度又有力度’，切实保障企业合法权益，助力优化税收营商环境。”丹江口市税务局法制股工作人员介绍道。