十堰车务段：暖心升级，让冬日旅途更温馨

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵连斗）“这里设施太齐全了！婴儿床、沙发、空调、电视、茶具、娱乐设备一应俱全，简直像家一样温馨。”1月8日上午，一位怀抱婴儿的张女士走进十堰火车站母婴候车厅时，忍不住发出赞叹。

十堰火车站候车厅。通讯员 供图

为提升旅客出行体验，十堰车务段自去年下半年投入55万元专项资金，对十堰火车站候车区域进行全面升级改造。重点对母婴候车厅、军人及消防救援人员候车区、软席候车区、重点旅客候车区以及卫生间、茶水间等场所进行了优化升级。候车厅出入口加装了防风保暖帘，室内空调恒温控制在20℃，为旅客营造温暖舒适的候车环境。目前，所有改造项目已全部竣工并投入使用。

十堰火车站母婴候车厅。通讯员 供图

茶水间升级为带保险装置的放水开关，适当抬高高度以防烫伤，24小时免费供应热水，并配备一次性纸杯。卫生间增设蹲式、坐式马桶及无障碍扶手，免费提供手纸，洗手池改造为自动调温系统，加装整容镜方便旅客梳妆，门口增设吹风机。母婴候车厅特别增设儿童娱乐区（含滑梯、多功能气垫、木马等）、儿童洗手池、沙发、婴儿护理台及加厚被褥的婴儿床，为母婴旅客提供独立安静的候车空间，并配备车次信息显示屏。

军人、消防救援人员、软席及重点旅客候车区配备软卧单座沙发、车次提示显示屏、一次性茶杯、绿植盆栽及饮水机、摆放有出行须知刊物等设施，并提供优先检票、绿色通道、预约服务及轮椅、担架、医药箱等辅助设备。全面更换老旧座椅为软座靠背椅。

十堰火车站候车厅。通讯员 供图

同时，在墙柱安装10处多功能手机充电站，可同时为数十部设备充电，增设多处电源插座满足不同旅客需求。

“现在绿皮车不仅票价实惠，服务更是贴心周到，遇到问题都能快速解决，比过去真是强太多了！”十堰市张湾区旅客彭富军推着行李箱，对车站的升级改造赞不绝口。