国网十堰供电公司开发区供电中心：“双优四零”光明行 服务返乡暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 华乐微 陈永生）1月12日，国家电网湖北电力（十堰开发区）楚天星火共产党员服务队队员在张湾区黄龙镇回龙村、朱庄村及青石村开展“双优四零光明行 万家灯火映初心”专项走访服务，以精准举措落实“双优四零”工作要求，全力保障春节前返乡人员用电无忧。

服务队队员在走访现场。通讯员 供图

随着春节临近，返乡人员逐渐增多，用电需求同步攀升。开发区供电中心精准对接民生需求，部署开展专项走访活动，网格员与返乡人员面对面交流，详细了解其家庭用电情况及需求，重点指导网上国网APP电费查询、故障报修、业务办理等线上功能操作，帮助群众掌握“足不出户办电”技巧。针对返乡人员可能存在的线路老化、设备闲置后重启等用电隐患，网格员主动开展安全巡查，现场讲解冬季安全用电常识，以高效便捷的服务提升群众用电获得感。

下一步，开发区供电中心将持续深化“双优四零”专项行动，聚焦春节前用电高峰特点，扩大走访覆盖范围，精准对接返乡人员、留守老人等群体用电需求，筑牢供电保障防线，让优质供电服务直达千家万户，以可靠电力保障护航群众温暖度冬、幸福过年。