国网郧西夹河（羊尾）供电所：贴心服务护用电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯敏）“大姐，锯木头时插头别放在锯子下方，有安全隐患，我帮您固定在桌子上方，等您加工完木头再取下来。”1月26日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队队员刘纯平、王祥林，来到羊尾镇老观庙村老观庙2#台区李银华老人家中，开展安全用电检查服务。

开展安全用户走访活动。通讯员 供图

为落实“人民电业为人民”的企业宗旨，扎实做好2026年春节保供电工作，夹河（羊尾）供电所组织开展入户走访，主动征求客户意见，摸清并解决群众用电诉求，同步排查用电安全隐患，全力保障群众春节期间用电安全稳定。

在李银华老人家中，刘纯平、王祥林对室内外线路、开关、插座、照明设备及家用电器逐一排查，现场处理破损线路1处，更换开关、灯泡各1个。考虑到老人独自加工闲置木头，两人留在现场全程监护，待加工完毕后，再将临时固定的移动插头拆除，确保用电全程安全。

“真是太感谢你们了，不光帮我检查线路、换灯泡，还陪着我把木头加工完，不然我一个人得忙到晚上。”李银华老人握着刘纯平的手反复道谢。

刘纯平将印有7×24小时服务电话的供电服务卡片交到老人手中：“您有任何用电问题，随时打这个电话就行，我们会第一时间赶来处理。” 

下一步，夹河（羊尾）供电所将持续推进全量客户走访工作，聚焦群众用电需求，延伸用电服务链条，打通服务群众“最后一公里”。同时，加大安全用电常识宣传力度，引导客户使用“网上国网”APP，以更便捷、高效的服务，保障全镇群众度过一个欢乐祥和、安全温暖的春节。