竹溪：以监督“精度” 提升民生“温度”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李代辛）“现在停车方便、充电安全，小区环境面貌更好了。”2月3日，竹溪县城关镇纪检监察干部来到鼓楼社区回访民生实事办理情况，小区居民高兴地说。

民有所呼，必有所应。2025年以来，竹溪县纪委监委聚焦群众所思所想所忧所盼，以“一乡镇一实事”民生工程为载体，深入开展民生领域突出问题专项整治，督促办好群众身边具体实事，努力让发展成果更多更公平惠及人民群众。

为找准民生痛点症结，竹溪县纪委监委运用大数据统计分析，每月对“信、访、网、电”等多渠道收集的社情民意进行综合研判，绘制出民生诉求“热力图”，同时组织基层干部深入乡村院坝、社区楼栋，面对面倾听群众诉求，收集第一手资料，通过“线上+线下”相结合的方式，精准定位群众反映最强烈、最集中的问题，作为专项整治“切入口”。

整治中，该县纪委监委立足“再监督”职能，运用“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，督促相关责任单位落实整改责任、健全制度机制，切实答好群众“点”的题。为检验工作成效，该县纪委监委通过定期回访、问卷调查、公开评议等方式，广泛收集群众意见，对群众不满意的民生实事办理事项，督促及时“返工”“补课”，力争群众满意率100%。

一年来，在有力监督推动下，共解决农村饮水、交通出行、看病上学、办证审批、用电用气等民生实事404件，完善相关制度146项。