中行武当山支行：优化金融服务 赋能文旅发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡梦珂 刘佳琪）日前，在武当山旅游经济特区召开的2026年旅游高质量发展大会上，中国银行武当山支行获评“服务支点建设、创建世界级旅游景区先进集体”荣誉称号。

作为深度服务武当山文旅产业发展的金融主力军，武当山中行立足区域功能定位，围绕国际化布局、多元化服务和专业化支撑持续发力，聚焦金融资源与文旅场景的深度融合，不断强化金融赋能效应，为武当山加快打造“国际范、中国风、武当韵”的世界文化旅游目的地注入坚实金融动能。

外币代兑提速布局  强化国际服务能力

顺应武当山国际游客规模逐年增长的趋势，武当山中行精准对接景区国际化升级需求，将外币代兑服务作为提升入境旅游便利化水平的重要抓手。2025年，该行重点推进外币代兑点网络化建设，着力破解境外游客支付不便等实际问题。

围绕核心景区入口、武当一梦园区、君澜酒店等重点节点，武当山中行新增设立4个外币代兑点，并联合景区游客中心打造“一站式”外汇服务专区，实现美元、欧元、日元等10余种主流外币的即时兑换。相较传统柜台兑换模式，“一站式”代兑点平均兑换时长压缩至5分钟以内，有效提升了境外游客的金融服务体验和景区整体接待能力。

数据显示，2025年该行外币代兑业务量同比增长120%，累计服务国际游客超1万人次，填补了武当山景区涉外金融服务短板，为景区国际化形象提升和高水平对外开放提供了有力支撑，相关工作与特区“强化国际服务能力”的发展战略高度契合。

优化综合服务模式 普惠小微商户成长

围绕文旅消费场景多元化、链条化的发展需求，武当山中行持续深化“银行＋景区＋商户”一体化服务模式，将金融服务嵌入景区“吃住行游购娱”全流程，推动支付、结算、融资等金融要素与文旅经营深度融合。

针对消费支付服务，该行推出景区专属聚合支付解决方案，为景区内30余家餐饮、民宿及文创商户免费升级智能收款设备，实现“一码通付”全覆盖。游客无需切换支付平台即可完成全场景消费，商户收款效率整体提升40%以上，显著改善了景区消费体验和经营效率。

立足景区商户经营特点，武当山中行依托大数据模型，持续优化商户授信和审批流程，为小微商户提供最高20万元的信用贷款支持。2025年，累计助力30余家景区商户完成店面升级和产品创新，有效缓解了文旅商户融资难、融资慢问题，为景区业态提质升级提供了金融支撑。

多元举措协同推进  彰显金融社会责任

在发挥专业金融服务优势的同时，武当山中行主动履行金融国企社会责任，以多元举措助力景区高质量发展。围绕武当山“文化活化、业态创新”的发展方向，该行积极参与“数字武当”建设，在智慧票务系统、VR沉浸式体验项目等方面提供金融技术和资金支持，推动传统文化与现代科技深度融合。

相关实践不仅提升了景区智慧化运营水平，也为文旅产业金融服务模式创新积累了可复制、可推广的经验，进一步彰显了金融机构在服务区域经济和文化传承中的责任担当。

站在新的发展起点上，武当山中行相关负责人表示，将以此次获评先进集体为契机，持续深化“金融＋文旅”融合创新，进一步完善涉外金融服务网络，升级一体化服务模式，拓展金融支持与社会责任的结合边界，为武当山打造世界级旅游景区、推动地方文旅产业高质量发展持续贡献金融力量。