国网郧西县供电公司：电力服务暖新春

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈珊珊 程燕）新春临近，年味渐浓。2月11日，十堰郧西春联福字集市热闹非凡，红彤彤的春联、金灿灿的福字挂满摊位，往来群众忙着选购年货，一派喜庆祥和的景象。当天，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队走进集市，为商户开展“网上国网”APP实操教学，同步讲解节前安全用电知识，用精准服务为商户新春经营保驾护航，让年味里多了一份电力温暖。

开展走访活动。通讯员 供图

“老板，春节前生意忙，交电费不用跑营业厅，我手把手教您用‘网上国网’APP，几分钟就能搞定。”服务队队员主动走到商户摊位前，一边演示一边耐心讲解。经营春联摊位的王大姐听得认真，时不时点头提问“小伙子，我手机操作不太熟练，这个APP查用电量方便吗？”

队员立刻接过手机，一步步指导她下载、注册，指尖轻点间，清晰的用电明细便呈现在屏幕上：“王大姐，您看这里，能查到每天的用电量，电费快用完了还会提醒，缴费也能直接在上面操作，省时又省力。”在队员的指导下，王大姐很快掌握了核心操作，脸上露出笑容：“太实用了！以前交电费还要专门绕路，现在在摊位上就能办，真是帮我们解决了麻烦。”

春节前夕，商户用电负荷大幅增加，临时用电、大功率设备使用频繁，用电安全隐患不容忽视。服务队队员结合集市经营特点，逐一向商户讲解安全用电注意事项，重点提醒大家规范使用取暖器、射灯等设备，定期检查线路和插座，杜绝私拉乱接。

“我们摊位灯多、电器也多，就怕用电出问题，你们讲的这些太及时了！”经营福字饰品的李师傅一边接过安全用电宣传资料，一边说道。队员还现场帮他检查了摊位的用电线路，发现一个插座接触不良的隐患后，立即协助整改：“这个隐患虽小，但春节期间用电量大，很容易引发危险，整改好才能安心经营。”

讲解安全用电知识。通讯员 供图

此次活动，服务队累计服务商户50余家，发放安全用电宣传资料100余份，帮助20余名商户熟练掌握“网上国网”APP操作，排查整改用电隐患8处。下一步，该公司将持续聚焦群众和商户用电需求，常态化开展便民服务和隐患排查工作，全力保障辖区群众度过一个平安、祥和、明亮的新春佳节。