竹山税务：社保服务守民生 便捷缴费更省心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 潘小宇 杨馨宇）“我父母明年就要退休了，我能不能帮他们补缴社保提高档次啊？退休后待遇能提高多少？”近日，竹山县宝丰镇返乡人员王先生带着父母来到竹山县办税服务厅，咨询城乡居民养老保险相关事宜。

据了解，王先生常年在外务工，父母此前一直按最低档次参保，临近退休年纪，他希望通过补缴提高养老待遇，但对政策流程并不熟悉。窗口工作人员李爱平第一时间受理，详细核对参保信息与缴费记录，确认符合退费补缴条件后，耐心讲解政策规定、办理流程及待遇提升标准。“退费补缴高档次后，个人账户储存额会增加，基础养老金也会相应提高，如果你要算每月具体待遇，还可以再去人社窗口咨询。”李爱平细致解答了王先生最关心的问题。

在工作人员的指导下，王先生父母顺利填写退费申请表。工作人员逐行核对身份信息、退费年限等关键内容，确保准确无误，随后快速完成系统录入、金额核对等操作，并贴心告知后续线上补缴渠道与办理时限。

为切实保障群众社保缴费需求，国家税务总局竹山县税务局不断提升办税服务厅社保缴费窗口服务质效，始终坚持以群众需求为导向，聚焦返乡人员、临退休群体社保缴费“急难愁盼”的问题，以耐心解答政策疑问，细心指导业务办理，贴心落实便民举措把社保缴费这项民生实事办实、办好。据统计，近一个月以来，该窗口已为八十余名居民办理城乡居民养老保险补缴业务，切实帮助群众提升养老保障水平，让群众在岁末年初感受到实实在在的便利与温暖。