税务服务沉一线 征纳互动暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  袁沣 白亚雷）“不用跑部门，不用填表格，税务干部手把手教操作，几分钟就完成了居民养老保险集体补助缴费，解决了我们村上的大难题啊！”近日，丹江口市六里坪镇杨家川村村干部在税务局工作人员的指导下，通过征纳互动平台顺利办理了集体补助户关联，为村民完成了居民养老保险集体补助申报缴纳。这是丹江口市税务局聚焦村镇居民养老保障的需求，优化纳税服务、落实惠民政策的生动缩影。

城乡居民养老保险集体补助是国家完善养老保险体系的重要举措，允许村集体、家庭成员或亲友为参保人提供补助资金，补助金额直接计入参保人个人账户，显著提升参保人退休后的养老金待遇。此前，由于部分村镇居民对政策知晓度不高、线下办理流程不明白等原因，集体补助政策的利用率未能充分发挥。

对此，丹江口市税务局主动作为，一方面组建由业务骨干组成的税务便民服务小队，配合人社部门深入辖区村镇开展政策宣讲活动，用通俗易懂的语言解读集体补助政策的优势，通过发放手册、现场演示操作等方式帮助村干部明确业务流程。另一方面针对偏远乡镇，由各乡镇分局提供便民指导服务，手把手教群众操作征纳互动平台，通过线上远程办理关联登记、申报缴费等业务，让群众“一次不用跑”。

下一步，丹江口市税务局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断优化服务流程、创新服务方式，进一步加大政策宣传力度，提升线上服务的便捷性和普及率，以税务担当为筑牢农村养老保障防线、助力乡村振兴贡献力量。