在商圈烟火里织就平安经纬 ——95后社区民警彭天泓践行“派出所主防”的青春答卷

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵伟）傍晚六点多，国瑞里社区渐渐热闹起来。写字楼里的白领陆续下楼，拐进奶茶店点一杯热饮；放学的孩子背着书包，在广场边追逐打闹；几位老人坐在长椅上闲聊，手里还拎着刚买的菜。街边餐馆开始排起等位的队伍，外卖骑手穿梭其间，电动车铃声此起彼伏。

这里是十堰最活跃的商圈之一，平日住着3.2万居民，一到周末，逛街的年轻人、带娃的家庭、约饭的朋友从四面八方涌来，流动人口轻松突破七八万。人多了，生意火了，可治安要素也更复杂了——商户频繁更替、人员来去匆匆、风险隐患隐匿其中，基层治理的弦，一刻也不能松。

彭天泓是湖北省十堰市公安局张湾区分局汉江路派出所的一名社区民警。26岁的他负责这片区域的警务工作。没有惊天动地的大案要案，只有日复一日的走访、调解、宣传和守护。他说：“平安不是等来的，是在街巷里一步步走出来的。”

彭天泓和同事袁欣怡在国瑞里社区开展反诈宣传活动。通讯员 供图

机制赋能“铁脚板”

彭天泓的工作笔记本首页写着一句话：“多一次入户排查，就可能少一起发案；多一份耐心劝阻，就能守住一个家庭的积蓄。”这是他给自己定的规矩——防范走在风险前，服务走在需求前。

他的辖区有3栋写字楼、200多家单位，今天开一家剧本杀，明天换一家直播公司，人员流动性极强。光靠接警处置，永远慢半拍。于是他边走边琢磨，慢慢总结出“三扫三清三宣”工作法：每天扫一遍楼宇，掌握新入驻情况；每周和网格员一起排查消防、用电等隐患；每月对背街小巷、地下车库等盲区全覆盖巡查。同时，清理街面秩序、标注高风险商户、化解邻里小摩擦，并通过物业群、入户走访、广场活动等方式做精准宣防。

这套方法起初只是他自己的“土办法”，后来因效果明显，经派出所支部集体研究后在全所推广。2026年1月22日，他在例行“扫楼”时发现某新租户门窗紧闭、人员昼伏夜出，行为反常，立即上报。张湾区公安分局迅速启动合成作战，三天内打掉一个专盯境外人员实施电信诈骗的窝点——该团伙1月21日刚“开工”，次日即被端掉。

彭天泓和同事袁欣怡在郧阳中学开展反诈宣传 。通讯员 供图

服务做到心坎上

“社区民警离群众最近，就要把服务做到心坎上。”这话他说得轻，做得实。2025年以来，十堰市公安局持续深化“放管服”改革，在全市推广“堰警快办”服务品牌，要求窗口服务向前一步、延伸到群众家门口。彭天泓琢磨着，自己管着几万人的社区，光坐等群众上门可不行，得让“快办”真正“快”到居民心坎里。

高三那年，他曾为办身份证专门请假奔波，那份不便至今记得清楚。2026年1月，他走访郧阳中学时听说，不少高三学生因备考紧张不敢请假办证，担心影响高考身份核验。他立刻报请联系市局治安支队和邮政部门，把全市仅有的两台移动办证设备搬进校园。

那天下午，他和同事连续工作6小时，为102名师生及家属完成身份证受理，顺手还在操场边摆了个反诈小展台，讲了几起学生被骗案例。

他还推动警务室推出“五办”服务：码上办、掌上办、就近办、上门办、现场办，周末也能预约。

辖区独居老人李奶奶身份证丢失，因腿脚不便一直没补办。彭天泓走访时得知，次日便带着移动设备上门拍照、采集信息，办好后又把证件送到老人家中。李奶奶开心拉着他的手说：“孩子真贴心。”

“小事办好了，群众才信你。”彭天泓说。2025年以来，汉江路派出所共收到群众送来的锦旗37面。一面面锦旗背后，是彭天泓和同事们用脚步把“堰警快办”的服务理念从口号走成了口碑——既有速度，更有温度。

彭天泓在阳光小学开展反诈宣讲 。通讯员 供图

彭天泓和同事在游步道广场开展反诈宣传 。通讯员 供图

反诈宣传“活”起来

所里同事叫他“反诈小喇叭”，但他从不大声吆喝。他相信，反诈要“入眼、入耳，更要入心”。

2025年，他主动联系湖北汽车工业学院和汉江师范学院，发动30多名大学生志愿者，组建“青春反诈先锋队”。

这群“00后”用短视频拍“杀猪盘”情景剧，设计反诈表情包，甚至把防骗知识编成rap，在夜市、商超、宿舍楼里表演，点击量很快破万。

他还把一辆闲置的旧警务车，按规定报备后改装成全市首辆“反诈宣传车”。每到傍晚，车子缓缓驶过街巷，播放他录的方言顺口溜：“陌生链接不要点，刷单返利是骗局……”树荫下、夜市旁，他的“反诈小课堂”常常围满人。一位阿姨听完后拉住他说：“小伙子，你讲的这个，跟我闺女遇到的一模一样！”

在区公安分局工作部署下，汉江路派出所专题研究反诈劝阻机制，由他牵头建成全市首个“反诈唤醒室”，联动社区、网格、志愿者，形成“预警—劝阻—唤醒—回访”六步闭环。2025年以来，汉江路派出所成功劝阻大额取现预警13起，拦截潜在被骗资金364.4万元。

彭天泓和同事袁欣怡收获辖区商铺赠送的锦旗。通讯员 供图

一人领跑，全所奋进

彭天泓的干劲，像一颗石子投入水面，激起了涟漪，汉江路派出所先后涌现出多名优秀青年民警。

“反诈警花”袁欣怡把宣讲课开进20多个小区；“止损能手”谭俊一次电话劝阻，帮群众挽回93万元；“救援尖兵”秦进深夜接到求助，爬山两小时救回迷路老人；新警徐煜城、许傲入警半年，已收到7面锦旗。这支平均年龄不到30岁的社区警务队，正以“做强基础、做细防范、做优品牌”为目标，把主防责任扛在肩上、落在脚下。

国瑞里社区书记马丽说：“像他这样拼、这样用心的95后民警，真是难得。”

在十堰公安深化“派出所主防”改革的基层阵地上，彭天泓没有豪言壮语，只有日复一日的脚步与坚守。

他的故事，是新时代“枫桥经验”在城市商圈的生动注脚——在最热闹的地方，守护最平凡的幸福。