国网十堰东风供电公司：上门服务解民忧 便民供电暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郝湘龙）“真是太麻烦你们了，下班时间还特意赶过来帮我修电路，供电服务太贴心了！”3月10日傍晚，国网十堰东风供电公司汉江路供电服务站网格员谢某某帮辖区居民张阿姨排除家中用电故障后，收到了老人的连声致谢。

原来，家住大家十里桃源小区的张阿姨今年刚退休，家里喜添孙子，日常居家用电量大幅增加。当晚，她在家准备晚饭时，家中突然断电。虽然尝试合上总开关，电路始终无法恢复正常。情急之下，张阿姨拨通了供电网格员的电话，寻求帮助。

接到电话后，汉江路供电服务站迅速组织值班人员赶往现场。在详细了解情况后，工作人员对张阿姨家中的用电线路进行全面排查，最终在一处开关插座处发现故障点，并进行处理，及时恢复了供电。

“家里的线路已经没问题了，您可以放心使用。”临行前，工作人员还耐心为张阿姨讲解了家庭用电安全注意事项，手把手教她如何计算常用电器的功率，帮助她提升日常用电安全意识。“真是太感谢你们了！”张阿姨紧紧握住网格员的手，连连道谢。

入春以来，国网十堰东风供电公司持续聚焦居民群众急难愁盼用电问题，深化社区供电服务，针对老年群体、居家住户等重点人群，常态化开展上门用电检修、隐患排查、安全宣传等便民服务，全力守护辖区居民安心用电、舒心生活，以优质供电服务筑牢民生保障底线。