郧西观音（涧池）供电所：廉洁监督护航走访 网格服务暖护民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 夏双）“春季用电负荷上来了，咱们得挨家挨户多跑几趟，线路设备半点不能马虎！”3月22日，国家电网湖北电力十堰（郧西）楚天星火共产党员服务队联合所内廉洁监督员，深入辖区一线开展春季专项用电走访服务，以廉洁监督筑牢作风防线、以网格服务保障供电安全，为春耕生产和企业复工复产注入强劲动能。

开展客户走访工作。通讯员供图

随着春季气温回升，辖区企业复工复产、农户春耕春灌进入关键阶段。观音（涧池）供电所提前谋划，同步压实服务责任与廉洁纪律，梳理完善网格服务台账，组织党员服务队带着“问题清单”逐户上门排查，廉洁监督员全程随行跟进，确保走访服务依规依纪、务实高效。“大妈，您家这个插座老化严重，容易引发短路起火，我们今天就帮您换个新的。”“李叔，上次停电是保险丝老化所致，目前已为您更换了新的保险丝和灯泡，您可放心用电。”队员们面对面解答群众用电疑惑，认真收集客户对供电质量、电费缴纳、故障报修等方面的意见与建议。

走访中，队员们主动当好“用电管家”，逐一记录农户灌溉用电需求和企业生产用电计划，建立需求台账和问题清单，实行闭环管理。针对临时用电报装、负荷优化调整、线路迁改等群众急难愁盼问题，现场协调、精准施策，确保大伙儿的用电诉求“件件有回音、事事有着落”。同时，将网格经理的联系方式贴在电表箱显眼位置，畅通服务渠道，让群众“用电有问题，一个电话就能找到人”。

眼下正值风干物燥、山火多发季节，队员们在走访间隙同步开展安全用电宣传，向居民和农户普及防火防触电知识，重点讲解春季森林防火、电力设施防外破相关注意事项。廉洁监督员也借此契机，向群众宣讲供电服务廉洁纪律，普及阳光办电、清廉用电相关政策，引导群众增强安全意识和自我防范能力，主动参与电力设施保护，共同营造群防群治、风清气正的良好氛围。