湖北竹山：“全科式综窗”改革数字化创新成果荣获全国营商环境数字创新大赛一等奖

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李斌 田艳丽 王旭升）近日，“第二届中国营商环境数字创新成果大赛”评审结果正式揭晓。本次大赛以“数智驱动创新，共建营商生态”为主题，共收到全国1173个申报案例。经单位推荐和专家严格评审，最终90家单位获奖，其中一等奖仅20名。

竹山县荣获全国营商环境数字创新大赛一等奖。通讯员 供图

湖北省竹山县申报的《“全科式综窗”改革数字化重构政务审批新生态》项目，凭借创新的改革路径和显著的实践成效，从众多案例中脱颖而出，成功摘得大赛一等奖，成为湖北省内唯一获此殊荣的县域单位，为全省县域政务服务数字化改革树立了全新标杆。

针对企业群众办事“多头跑、材料繁、效率低”等堵点难点，竹山县以数字技术为驱动，全力推进全科式综窗改革。通过整合32个县直部门、7个公共服务单位1723项政务服务事项，将112个专业窗口精简为41个综合窗口，打造16个无差别全科受理窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，有效打破了部门间政务服务壁垒。

在改革过程中，竹山县全力打通数据孤岛，联通41个业务系统与国省垂专网，构建数据共享共用体系，并同步推动政务服务向基层延伸，实现县乡1600余项政务事项“就近可办、一网通办”。改革落地后，群众办事平均等待时间缩短60%，材料提交减少40%，审批效率提升50%以上，政务服务好评率稳定在99%以上，真正实现“进一门、办百事、少跑腿、高效率”。

此次荣获国家级大奖，是对竹山优化营商环境、深化数字政务改革成果的高度认可。下一步，竹山县将以此次获奖为契机，持续深耕政务服务数字化转型，不断优化服务流程、升级服务效能，以数字赋能政务服务提质增效，为县域经济社会高质量发展提供更加坚实的政务服务保障。