合同纠纷引报警 民警跨省调解助群众挽回损失

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈葳玥）近日，十堰市茅箭区公安分局经侦大队接群众谢某报警，称其因购买某公司“抖音店铺技术综合服务”产生纠纷，认为自身权益受损，情绪激动要求立案。经侦民警迅速开展调查，经核实相关合同、沟通记录及市场监管部门反馈，确认该纠纷属民事合同履约争议，并非合同诈骗案件。

锦旗及感谢信民警送锦旗及感谢信。通讯员 供图

群众送来的感谢信。通讯员 供图

尽管该纠纷不构成刑事案件，但为切实回应群众诉求，经侦大队秉持为民解忧宗旨，立即组织警力赴成都开展调查调解。民警先后调取当地市场监管部门投诉处理材料、涉事公司工商信息，并辗转联系到已注销公司的原负责人刘某。通过多次耐心沟通、释法说理，最终促成双方达成一致，刘某同意退还谢某2.26万元费用。纠纷圆满解决后，谢某专程将印有“人民警察为人民 神速破案暖民心”的锦旗及感谢信送至经侦大队，对民警高度负责、一心为民的工作作风表达诚挚谢意。

警方提示：并非所有经济纠纷都涉及诈骗犯罪。在商业合作、服务购买等活动中，若双方存在明确合同关系，因履约产生的争议一般属于民事纠纷范畴。群众应依法理性维权，优先通过协商、诉讼等民事途径解决，共同维护良好的市场经济秩序。