国网十堰东风供电公司开展“零感知”带电作业接电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 林建国）“从提交申请到电表通电，只用了2天时间，施工全程我家里的电都没停过，供电公司真是为我们老百姓办实事！”4月24日，家住十堰市茅箭区香榭丽小区的张先生在自家车位前，看着刚通电的新能源汽车充电桩指示灯亮起，喜悦之情溢于言表。

供电工作人员为居民充电桩装表接电。通讯员供图

张先生的电力获得感，正是国网十堰东风供电公司持续优化用电营商环境、大力推进低压带电作业为居民充电桩装表接电的一个缩影。

随着新能源汽车保有量快速增长，居民充电桩报装需求呈井喷式增长。传统装表接电往往需要停电作业，给居民日常生活带来不便。为破解这一难题，国网十堰东风供电公司践行优化营商环境服务理念，在居民充电桩装表接电环节，推行低压带电作业。作业人员严格按照标准化流程操作，在全程不停电的前提下，安全高效完成装表接电、线路搭接等关键环节，实现了对辖区居民日常生活用电的零干扰。

“过去装个充电桩，就怕停电影响家里老人孩子。现在供电公司全程不停电作业，我们只需要线上申请、坐等上门，真是太省心了。”一位刚完成充电桩接电的居民车主感慨道。

在大力推进不停电装表接电的同时，国网十堰东风供电公司还从优化办电流程入手，持续压缩居民充电桩报装时限。居民通过“网上国网”APP提交申请后，专属客户经理全程跟进勘查、方案制定、装表接电等环节，真正实现“少跑腿、快接电”。

目前，该公司辖区居民充电桩报装全过程办电时间大幅缩短，无电力外线工程的项目报装后两天内装表送电，让居民充电桩接入的“最后一公里”彻底畅通。

下一步，国网十堰东风供电公司将继续坚持以用户需求为导向，持续优化新能源汽车充电配套服务，进一步提升供电服务质效，以更加优质的电力营商环境，为居民绿色出行注入强劲动力，为广大居民提供更加安全、可靠、便捷的供电保障。