茅箭区开展住宅小区酬金制(信托制)服务模式试点

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付仕居）4月28日，茅箭区住建局联合区委组织部、区委社工部，组织辖区街办、社区、业委会、物业企业开展酬金制（信托制）物业服务模式专题培训。培训特邀湖北信和义社区服务有限公司行业专家，以“理论授课+现场帮扶”推动物业治理模式革新，着力破解小区矛盾、重塑业主与物业信任关系。

培训会现场。通讯员供图

培训会上，专家围绕酬金制（信托制）的制度内涵、运行逻辑、核心优势与落地实践展开系统讲解，结合十堰本地及省内外典型案例，对比剖析传统包干制、共管酬金制、信托制的差异，直指包干制下财务不透明、服务不对等、矛盾频发等痛点，清晰阐释酬金制 “业主是老板、物业是管家、资金全程公开”的核心理念。

培训聚焦模式落地关键，详细解读“一个账户、两项原则、三方关系”的底层逻辑，严格落实以收定支、质价相符工作要求。通过双密码监管、线上公开平台、预算决策机制，保障业主知情权、参与权、监督权，彻底破解公共资金“糊涂账”难题。同时，详细解读《湖北省住宅小区酬金制物业服务模式工作指引》，明确落地 “四步走” 路径：党建引领搭班子、宣传动员算好账、专业赋能签合同、技术加持管好钱，为社区、业委会、物业企业提供可复制、可操作的实施规范。

针对试点推进过程中业委会履职能力不足、物业转型意愿不强、业主意见难以统一等现实难题，培训靶向提出破解举措。依托党员示范引领、专业力量支撑、分级授权管理、线上民主议事等方式，推动各方转变治理角色，促使物业服务企业从盈利导向转向服务本位，引导业主主动参与小区自治管理，全面构建公开透明、权责清晰、和谐共治的小区治理新格局。

理论培训结束后，专家深入南北世纪城、冠城一品等试点小区开展实地督导，现场察看日常管理现状，与社区、业委会、物业负责人面对面座谈交流，一对一解答专户开设、预算编制、合同签订、信息公示等实操难题，因地制宜优化试点实施方案，保障酬金制（信托制）模式平稳落地、有序推进。

此次专题培训暨实地指导，进一步统一了各方思想认识，提升了基层物业治理专业化水平。下一步，茅箭区将持续深化酬金制（信托制）试点扩面推广，坚持党建引领、多方联动，从严规范小区公共收益管理，持续提升物业服务质量，常态化化解物业领域矛盾纠纷，全力助推基层治理体系和治理能力现代化建设。