国网郧西县供电公司：“契约式用电”让办电更快捷高效

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 童鸿炜）“太好了！这下心里踏实多了，签了这份契约，办电中的每个环节的时间节点都清清楚楚，我们厂里的生产计划也能正常实施了，今后也不用为接电的事儿犯愁了。”湖北绿塑源再生资源有限公司负责人拿着刚签订的《高压工程接电服务契约协议书》，对国网郧西县供电公司的创新举措连连称赞。

与以往传统办电模式不同，“契约用电”这种新举措办电采用的是“提前约定时间”进行“联合勘查、联合方案、联合验收”的创新工作机制，组建了由营销、运检、调度等多部门组成的‘1+N’服务团队，打破传统的逐级流程，在约定时间内将所有流程需要的信息一次收集完，避免与企业反复对接。

用户自约定起从“项目启动”到“正式送电”各环节的时间节点依托手机“网上国网”数字化平台可随时查看工程进度。供电公司安排项目专属的“契约服务经理”提供全程“一对一”跟踪服务，每一步都及时与用户做好沟通，确保按照约定时间进行。

下一步，公司为进一步提升企业“获得电力”及县域“营商环境”水平，还将大力推广用电契约制，目前公司已通过“契约式接电”服务为多家企业提供了高效供电保障，后续会以更规范的流程、更明确的时限、更优质的服务，让企业“办电无忧”，不断提升郧西县客户满意度和用电获得感。