党建引领基层治理：“庹嫂拍拍室”拍了拍你

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯旭）为深入推进党建引领基层治理提质增效，十堰市张湾区花果街道铸一社区立足群众实际需求，坚持党建牵头、警社联动，整合公安、社区、法务、心理服务等资源，挂牌成立“庹嫂拍拍室”特色调解工作室，以暖心服务破解基层治理难题，打通便民解忧“最后一公里”。

“庹嫂拍拍室”。通讯员供图

“庹嫂拍拍室”由铸一社区党委联合花果派出所、街道综治中心共建共管，锚定党建引领基层矛盾调处工作方向，依托有着17年基层警务工作经验的辅警庹桂英打造特色调解品牌。工作室摒弃刻板办公模式，以温馨化布置营造谈心说事氛围，坚守“拍拍话、宽宽心、解心结”服务理念，在社区党组织统筹下，集聚网格员、法律顾问、心理疏导专员等骨干力量，聚焦邻里口角、家庭矛盾、租赁纠纷、困难诉求等群众高频难题，实行一站式接待、全链条调处。

工作室调节纠纷。通讯员供图

扎根基层十余载，庹桂英始终以党员标准严格自我要求，走楼栋、进院落，用接地气的家常话、实打实的办事态度拉近干群距离。工作室投用以来，已成功处置多起疑难问题：妥善化解商铺漏水索赔纠纷，多方协调促成权责落地；攻坚商户租赁遗留矛盾，保障商户正常经营；联动心理资源帮扶辍学未成年人，助力孩子重返校园。一件件民生实事落地见效，切实把矛盾化解在萌芽、问题处置在基层。

工作室调节纠纷。通讯员供图

小小调解室，彰显党建大效能。下一步，铸一社区党委将持续深化党建引领作用，不断优化“庹嫂拍拍室”运行机制，完善警社协同治理体系，持续下沉服务资源，做实前端矛盾预防、就地纠纷化解，践行“小事不出社区、大事不出街道”治理目标，用精细化暖心服务夯实平安建设根基，绘就基层治理共建共治共享新图景。