张湾区车城路街道：科技筑盾守安居 擦亮民生暖心牌

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李柯珊 王伟杰）为破解独居特困老人“看护难、响应慢、隐患多”的治理难题，近日，十堰市张湾区车城路街道镜潭社区依托“智慧养老”惠民项目，为辖区特困供养老人免费安装智能监控设备，搭建“线上云端监测+线下社工兜底”双向联动看护体系，全方位排查化解住房、水电、突发意外等居家安全风险，全力构建24小时全天候智慧养老服务模式，为老年群体居家安全保驾护航。

社区为特困供养老人安装智能监控设备。通讯员供图

辖区独居特困老人缺乏贴身照料，摔倒、急病等突发险情难以及时处置，家属牵挂不已。社区开展智能安全设备上门安装服务，工作人员全程陪同技术员入户，依据房屋格局、老人活动路线合理布设设备，覆盖门口、客厅、卧室等核心区域。设备调试完成后，工作人员一对一、手把手指导家属操作配套手机APP，详细讲解实时查看、双向对讲、风险预警等核心功能，耐心解答操作疑问，确保家属熟练掌握使用方法。通过智慧养老设备，家属可远程实时查看老人居家状态、随时语音陪伴，有效解决异地陪护、照料缺位的难题。

服务过程中，社区始终严守老年人隐私保护底线，在筑牢智能化安全防护屏障、排查化解各类居家安全隐患的同时，用心用情做好人文关怀，让科技养老更有温度、更暖心，全方位守护独居老人居家平安。下一步，镜潭社区将持续深化智慧养老服务模式，持续以科技赋能基层养老治理，不断细化精准关爱举措、优化服务内容，常态化筑牢独居、特困老人居家安全防线，切实守护辖区银发群体安康晚年。