十堰郧西上津供电所：入户问需查隐患 贴心服务零距离

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡国涛）“老人家，家里线路我们检查过了，开关插座都没问题。夏季用电多，湿手不要碰开关，打雷时电器插头记得拔掉。”6月30日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队走进辖区各村组，开展安全用电入户服务，队员们一边仔细检查室内线路，一边耐心叮嘱注意事项。

上津镇地处鄂陕交界，辖区内留守老人多、老旧房屋多，夏季高温雷雨频繁，用电安全隐患易发。上津供电所提前部署，深入津城村、伍峪坪村、孙家湾村等村落，逐户开展隐患排查与科普宣传。

工作人员两人一组逐户走访，重点排查室内线路老化、开关漏电、插座松动、线头裸露等问题。在津城村一户留守老人家中，队员发现厨房插座面板已烧焦变形，立即取出新插座现场更换，并整理了缠绕在一起的插头线。能现场整改的当场处理，需协调跟进的问题逐项登记，明确回访时限，确保“发现一处、解决一处”。

开展隐患排查。通讯员供图

走访中，工作人员向村民发放安全用电手册和24小时便民报修卡，结合图文案例，用通俗易懂的方言讲解私拉乱接、超负荷用电、电器火灾防范等知识。针对“一个插座带多台大功率电器”“电线老化不更换”等常见误区，通过真实案例剖析危害。同时，手把手指导老年用户使用“网上国网”APP，演示线上缴费、故障报修等功能。

“以前总担心家里电器不安全，今天听了讲解，心里踏实多了。”津城村村民吴明华连连称赞。工作人员还现场解答了阶梯电价、电费缴纳、故障报修等方面的疑问。

截至目前，此次活动累计发放安全用电手册、便民服务卡各100余份，为9户村民解决线路老化、漏电保护器失灵等实际问题，解答用电咨询40余人次。下一步，上津供电所将持续开展常态化入户走访，用心用情当好电力“先行官”，架好客企“连心桥”，全力守护群众夏季安全用电。