十堰郧西关防供电所：廉洁监督优服务 星火服务护平安

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 毛洪锟）为进一步规范基层供电服务行为，筑牢廉洁服务防线，保障辖区老年群众安全、透明、可靠用电，7月17日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队和廉洁监督员，走进关防乡钟坪六组安置房，开展“情暖夕阳、安全同行”爱老助老志愿服务活动，以实际行动关爱独居老人，为他们送去温暖和贴心服务。

为独居老人更换电灯泡。 通讯员 供图

关防乡钟坪六组安置房聚居大量低保户、困难家庭，辖区独居老人居多，子女常年在外务工，老人自主用电安全排查、设备维修能力薄弱，家中照明设施、开关插座、老旧线路长期使用，存在诸多用电安全隐患。为此，关防供电所坚持监督与服务并行，依托廉洁监督员常态化监督机制，提前摸排辖区特殊用户用电难题，精准梳理老旧设备整改、安全用电普及等服务重点，杜绝服务走过场、履职不作为、便民不落地等问题，保障惠民服务公平公正、落地见效。

在入户服务过程中，队员们发现部分老人家中的插座面板已经破损，灯泡亮度不足，有的开关接触不良。大家立即进行更换维修，为老人更换老旧插座、损坏灯泡，紧固松动接线，对存在安全隐患的设备及时整改，让老人们在家中用电更加安全、放心。维修结束后，队员们还帮助老人整理室内电线，清扫施工现场，并耐心讲解安全用电知识，提醒老人不要私拉乱接电线，不要用湿手触摸电器，发现用电异常及时联系供电所。

“孩子们都在外地打工，平时家里灯坏了、插座坏了也不知道找谁修，今天供电所的同志不仅帮我修好了，还给我们讲了安全用电知识，心里特别暖。”一位老人高兴地说道。

一直以来，关防供电所始终坚持将廉洁监督融入日常供电服务全过程，把优质服务延伸到群众家门口，聚焦特殊群体用电需求，持续开展独居老人、低保家庭等特殊用户上门走访服务，建立常态化关爱机制，通过定期巡检、隐患排查、安全宣传等方式，通过廉洁监督员全程督导、不定期抽查、常态化回访，规范服务流程、及时解决群众急难愁盼问题，不断提升供电服务质量和群众满意度。

下一步，关防供电所将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，强化廉洁监督员一线履职效能，持续开展形式多样的志愿服务活动，以清廉作风夯实服务根基、以优质服务传递电力温度，把温暖送到群众心坎上，为乡村振兴和群众美好生活提供坚强电力保障。