中行十堰分行开展“安全支付随身行 来华服务更安心”金融宣传

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 骆雪）为扎实推进消费者权益保护宣教工作，优化涉外文旅金融服务环境，切实保障境外来华人员支付资金安全，日前，中国银行十堰分行组建宣传专班，深入辖区多家涉外酒店开展“安全支付随身行，来华服务更安心”主题线下宣传活动，精准面向外籍游客、酒店从业人员开展一站式金融科普与实操服务。

开展线下宣传活动。通讯员供图

为强化宣教成效，宣传专班进驻酒店大堂设立专属咨询展台，在酒店接待区域、客房区域布设宣传折页、主题海报、宣传展架等，打造沉浸式涉外金融宣教场景，拓宽宣传触达渠道。活动现场，中国银行工作人员向中外客户讲解外卡刷卡、移动支付绑卡、外币兑换、跨境汇款等便民业务知识，结合真实案例科普公共WiFi盗刷、虚假二维码、验证码泄露等支付诈骗隐患，清晰告知出租出借银行卡、地下钱庄非法换汇等行为的法律风险，并就支付限额、账户挂失、金融维权渠道等高频问题针对性一一解答。结合涉外金融服务规范化要求，中国银行还面向酒店前台、收银人员开展专项实操培训，系统传导外卡POS机具操作流程、涉外收款风险识别要点、外籍客群咨询标准应答话术，同步现场排查酒店收单设备运行状况，指导商户规范维护机具和张贴外卡受理标识，收集酒店涉外支付服务诉求。

活动期间，中行十堰分行与多家涉外酒店达成长期宣传合作意向，建立“银行+涉外酒店”常态化联合宣教阵地，推动来华人员支付安全宣传工作长效落地。

本次宣传活动跳出传统网点宣传局限，深度嵌入涉外酒店文旅场景，精准覆盖境外来华核心受众，实现入住外籍宾客宣传全覆盖，大幅提升金融知识普及的针对性、实效性，在丰富消费者权益保护线下宣传载体的同时，对于提升涉外金融综合服务能力、维护良好的涉外金融环境都将发挥良好的示范效应。