国网十堰东风供电公司深夜化解转供电小区用电难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王传禹）7月23日深夜23点，十堰城区闷热难耐，国网十堰东风供电公司接到专变转供户华夏东城小区居民求助：小区低压故障，实在热得受不了，请供电公司帮助解决问题。

多方协调推进会。通讯员 供图

该公司营销运营中心营业班班长乐亚雄迅速带领客户经理陶风斌、王传禹赶赴现场。他们第一时间主动对接文家沟社区、小区破产管理人及物业公司，经联合勘查，理顺该小区用电现状：华夏东城系开发商破产遗留小区，部分楼栋的居民生活用电及电梯、消防用电依靠基建专变转供。随着入住率攀升，原有低压线路已不堪重负。原开发商破产，户表入户、线路升级等改造工程因资金缺位而搁浅。近期持续高温导致线路过载，影响居民生。

产权有界限，但为民服务没有边界。面对复杂的历史遗留问题，供电公司工作人员耐心安抚居民情绪，通过通俗易懂的语言讲清线路过载易引发起火、触电等严重安全风险，争取居民对后续改造工作的理解与支持；另一方面积极发挥协助职能，主动提供低压线路升级改造的专业技术指导，并配合政府相关部门，督促破产管理人加快推进户表入户工程，从源头厘清产权、根除隐患。

夜色渐深，汗水浸透了工作服，但现场勘查与方案研讨的热度丝毫不减。工作人员打着手电，逐段排查线路、逐项检测设备，反复核对负荷数据。直至凌晨两点半，一套兼顾现实困境与长远安全的切实可行的低压改造方案终于敲定。

次日清晨，供电公司工作人员再次来到华夏东城小区，与社区、破产管理人、物业公司以及居民业主代表围坐一堂，召开多方协调推进会，就改造计划的具体实施细节进行深入协商。在各方达成共识后，在政府主导下，改造工程迅速按下启动键。目前，施工队伍已全面进场，各项改造工作正在紧张有序地推进中。

此次深夜驰援、快速推进华夏东城小区“转改直”项目，是堰东风供电公司打破产权壁垒、主动延伸服务、协同化解民生难题的生动缩影。下一步，该公司将持续聚焦辖区各类遗留小区的用电痛点，靠前提供电力技术支撑，以“时时放心不下”的责任感，全力推动用电隐患整改落地，用可靠供电与暖心服务，守护千家万户的夏日清凉与美好生活。