张湾区花果街道：“行走的议事厅”让基层治理“走心”更“走实”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员郑炳凤）“在会议室讨论半天，不如去现场看一眼。”近日，十堰市张湾区花果街道铸一社区创新基层治理模式，打破传统会议室座谈的固有形式，联合小区物业、业委会把议事阵地从室内“搬”到楼栋院落、居民家门口，以“行走的议事厅”现场办公，直面群众急难愁盼，靶向破解小区管道漏水、车辆乱停放等治理难题，用务实举措打通服务群众“最后一米”。

此前，小区19栋1单元公共主管道长期渗漏，积水漫延至楼下沿街商铺，严重影响商户正常经营。本次现场办公会上，社区牵头联动物业、产权单位、业委会四方人员直达漏水点位，实地查看隐患情况、现场会商解决方案、当场明确责任分工。经现场核实，确定渗漏管道为公共主管道，由物业全权负责维修施工，并承诺按期进场施工；业委会主动认领配合工作，负责对接楼栋业主做好沟通解释，全程监督维修施工全过程；社区建立跟踪机制，紧盯施工进度，确保问题闭环整改、不拖延反弹。精准高效的处置方案，让困扰商户多日的难题有了明确解决时限，商铺负责人坦言：“现场解决问题既高效又省心，再也不用来回跑腿反映情况了。”

解决完管道漏水问题，工作人员随即前往31栋停车乱象点位开展实地整治。现场可见，一辆电动代步车横跨两个车位违规停放，占用公共停车资源，同时两辆非本小区私家车长期停放、落满灰尘，属于典型“僵尸车辆”，导致小区业主停车难问题突出，居民反响强烈。针对该乱象，三方现场会商整治举措，物业第一时间拍照取证，积极联系车主劝导移车，针对占位代步车张贴温馨提示、上门摸排劝导规范停放；业委会提出长效治理建议，对外来车辆、长期滞留车辆建立登记台账，对超期未移车辆依规联动处置。社区统筹汇总各方意见，明确先集中清理占位车辆、僵尸车辆，快速恢复小区停车秩序，同步建立常态化巡查管控机制，从根源上杜绝停车乱象反弹。实打实的整治举措，让周边业主纷纷点赞：“这些车辆占用车位很久了，一直没人解决，现在社区现场办公、直面问题，真正解决了我们的心头事。”

面对面议事、实打实解难，接地气的现场办公模式，赢得了辖区居民的广泛认可。围观群众纷纷表示，现场办公看得见、摸得着，问题找得准、解决效率高，切实把服务送到了群众心坎上。

此次现场办公，是铸一社区深化“社区+物业+业委会”三方联动治理机制的生动实践，推动基层治理向“现场实战”和“主动服务”转变。下一步，铸一社区将持续深化“行走的议事厅”工作模式，常态化开展现场办公、上门议事服务，聚焦居民反映集中的痛点、难点、堵点问题，坚持现场查实情、当场解难题、闭环抓落实，持续提升基层精细化治理水平，切实办好群众身边的民生实事。