湖北交投鄂西北运营公司：是收费站也是避风港，38名群众在收费站平安度过雨夜

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 林广鑫、王毅）8月11日晚，十堰市水文水资源勘测局发布洪水红色预警，受强降雨影响，丹江口市官山镇官山河水位快速上涨，即将超保证水位，当地紧急组织群众转移。湖北交投鄂西北运营公司官山收费站主动担当地方应急避险场所职责，第一时间接收首批38名转移群众，以快速响应、暖心服务，为风雨中的群众筑起安全温暖的临时港湾。

安抚群众情绪。通讯员 供图

收费站为转移群众煮鸡蛋面。通讯员 供图

险情就是命令，责任彰显担当。接到地方政府避险接待通知后，官山收费站迅速启动应急安置预案，全体工作人员闻令而动、高效协同，仅用不到半小时便完成安置准备工作。收费站统筹调配现有场地，将会议室、员工活动室、图书室、临时休息室等区域快速整理开放，配齐被褥、热水、姜茶等设备物资，全力保障转移群众有安稳休息之处，切实解决群众临时落脚需求。

当晚22时许，首批转移群众顺利抵达。工作人员全程热情引导、贴心帮扶，优先妥善安置老人、儿童等特殊群体，提前开启爱心小屋空调，营造温暖舒适的休息环境。同时，后勤保障同步跟进，食堂迅速开火，烧水、煮面、备餐一气呵成，不到二十分钟，一碗碗热气腾腾的面条便送到每一位群众手中，用暖心热食驱散雨夜寒意，安抚群众焦躁情绪。

转移安置群众。通讯员 供图

为转移群众送热茶。通讯员 供图

安置期间，官山收费站始终把群众需求放在首位，有序做好应急物资分发、情绪安抚疏导等工作，耐心向群众讲解水情形势和安置政策，明确“安全第一、预警解除后第一时间送返”的原则，让群众安心、放心、暖心。细致周到的服务，赢得了转移群众的一致认可，大家纷纷表示，在收费站感受到了家一般的温暖，悬着的心终于落了地。

直至凌晨，随着水位渐消、险情解除，安置群众陆续平安返家。此次官山收费站主动扛起社会责任，以一间暖房、一碗热面、一份坚守，在防汛一线践行国企担当，用实际行动彰显高速公路运营服务主力军作用，以朴素而真诚的行动，书写了国企为民服务的暖心篇章。