国网郧县供电公司郧府供服站：党员服务队进社区面对面做细服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 习文辉）当前正值迎峰度夏关键供电服务期，为有力助推供电网格服务提质增效，8月17日，国网郧县供电公司郧府供电服务站“楚天星火”共产党员服务队走进城关镇中岭社区，进驻便民服务中心，与群众“面对面”“一对一”的现场提供供电服务咨询解答。

在服务现场，队员们认真细致的给大家解答居民阶梯电价档位和价目，充电桩分时电价明细，现场教授网上国网APP下载及使用，便于随时掌握自己用电情况和账户余额，以及掌上办电的方便、快捷，针对夏季用电高峰期因客户端空气开关烧坏，出线接线头接触不良烧融断电以及大功率用电器长时间待机通电的安全隐患的多发情况，向用电群众做了科普讲解，具体解决办法。同时向服务辖区广大用户推介网格云及24小时故障报修服务电话，让大家熟知“你把电话打给我，我把服务送到家”的供电服务响应运行机制，保障大家“用放心电、用安心电”。

“供电公司主动深入社区便民窗口，面向群众做服务，既细致又贴心，给你们点个赞！”社区负责人高兴的说道。

下一步该站将持续深化网格服务进社区、进村组、进机关的主动服务理念和作为，以更加优质的服务质效回馈广大用电客户。