国网十堰东风供电公司：电亮幸福生活，“满格”服务暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 严永嘉）“这电改了一年了，再也没跳过闸，连电费都比以前交得少了！你们今天又来给我们检查线路，真是太贴心了。”8月21日，正值艳湖社区大安公司家属区“转改直”一周年之际，面对再次上门走访的国家电网湖北电力（十堰东风）楚天星火共产党员服务队队员，居民张阿姨拉着队员的手连声称赞。

服务队队员对艳湖社区大安公司家属楼用户进行回访。通讯员 供图

一年前，这里还是一个深受“跑冒滴漏”困扰的老旧小区；如今，经过一场电力设施改造，新变压器容量充足，线路规整有序，彻底根治了老旧线路“带不动、不安全”的顽疾。居民们不仅彻底告别了跳闸停电的烦恼，更消除了私拉乱接带来的火灾风险，安全感在家门口显著提升。

居民们现在只需轻点手机，就能在“网上国网”APP上清晰地看到每天的用电量、电费余额等信息，实现了明明白白消费。据统计，改造后居民的实际到户电价严格执行国家目录电价，平均每月较以往节省了电费开支，“降电价、少跑腿”的惠民红利真正落到了百姓口袋里。

回访服务当天，车城路供电服务站的工作人员拿出了专业的设备，对小区的配电箱、楼道电表箱进行了义务“体检”。

“大爷，您家电表旁边的开关有点松动，我帮您紧固一下。”“大妈，如果以后遇到任何用电问题，随时打我们贴在楼道的专属服务卡电话，我们随叫随到。”队员们一边排查细微的安全隐患，一边向居民发放安全用电手册，耐心解答大家的疑问。

这种“把服务送到家门口”的行动，正是国网十堰东风供电公司车城路供电服务站对“转改直”工作初心的坚守。一年不是终点，而是优质服务的起点。国网十堰东风供电公司将继续聚焦群众急难愁盼，以“满格”的电力和“满分”的服务，持续守护万家灯火，让居民的幸福生活电力十足。