国网十堰供电公司开发区供电中心：快速协助专变客户排险获点赞

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何艮）“专业高效保安全，紧急断电除险情。” 8月24日，一面鲜红的锦旗被送到国网十堰供电公司开发区供电中心，落款为十堰电信花果分局。送锦旗现场，电信花果分局局长兰勇紧握着供电所负责人的手，对供电员工在危急时刻的挺身而出连连道谢。

客户在供电营业厅送锦旗。通讯员 供图

这面锦旗背后，是一场与时间赛跑的紧急排险故事。

时间回溯到8月17日。 当天，十堰电信花果分局的专用变压器因内部短路突发起火，火情导致供电线路出现故障。专变属于用户侧设备，按规定由用户自行维护，但起火引发的线路波动直接威胁到用户侧设备及电网主线路的安全运行，若不及时隔离，火势可能蔓延，甚至造成片区大面积断电。

开发区供电中心在接到用户求助后，火速抵达现场。 面对浓烟和刺鼻的焦糊味，供电员工没有丝毫犹豫，在确保安全的前提下，迅速协助用户切断故障电源，成功将起火专变与主网线路进行隔离。

从接报到完成断电，全程不到10分钟。正是这一“快、准、稳”的操作，不仅有效遏制了火势进一步扩大，避免了电信机房核心设备受损，更保障了周边居民和其他企业的正常用电秩序，将故障影响降到了最低。

事后，供电员工并未“切完就走”，而是主动靠前服务，协助电信分局分析事故原因，建议对运行年限已久、存在隐患的内部线路进行全面改造，同时，对设备送电提供了专业指导。

“锦旗上的字是我们最想说的话。”兰勇局长感慨道，“虽然这是我们自己的设备故障，但供电公司真正做到了‘哪怕是一户人家的电，也当作天大的事’。”

面对赞誉，开发区供电中心相关负责人表示：“辖区内无论专变还是公变，保障供电安全是我们的职责所在。这面锦旗既是鼓励，更是鞭策。我们将继续践行‘人民电业为人民’的宗旨，守好电网安全，当好电力‘哨兵’。”