十堰郧西关防供电所：监督护航守底线 星火服务暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 毛洪锟）“老人家，家里的插座、插线板千万不能超负荷使用，发现电线破损、插座发热，一定要及时停用，有什么用电问题就联系我们，千万不要自己带电处理。”8月25日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队员邓宗录、贾开宗走进关防乡回龙保障房，在开展用电安全隐患排查的同时，面对面向居民宣传安全用电知识，同步履行廉洁监督职责，为保障房居民送上贴心规范的电力服务。

回龙保障房居住的群众主要为低保户，部分居民年龄较大，子女常年在外务工，日常生活中的用电安全问题尤其需要关注，同时特殊群体民生用电服务的廉洁规范落实，也是供电所廉洁监督员重点盯防的工作环节。

来到居民家中后，邓宗录、贾开宗没有简单地“看一圈、查一遍”，而是坐下来与老人拉家常，详细了解家中用电情况，在开展隐患排查、便民服务的过程中，同步开展现场廉洁监督，重点排查民生服务过程中是否存在服务推诿、变相收费、服务不到位等问题，主动收集群众对供电服务的意见建议。

“平时家里哪些电器用得比较多？空调、热水器这些大功率电器有没有同时使用？”邓宗录一边询问，一边仔细查看老人家中的插座、开关和用电线路。“平时也没太注意，感觉能用就一直用。”老人说道。

“这个习惯可要改一改，特别是夏天用电量大，插座如果出现发热、焦黑，或者电线外皮破损，就不能再继续用了。”邓宗录耐心提醒道，“我们今天过来就是帮您把家里的安全隐患仔细查一遍，发现问题及时处理。”

随后，服务队员对室内用电线路、插座、开关及各类用电设备逐项检查，重点排查线路老化、插座松动、私拉乱接、用电负荷过大等问题，并结合老人家庭实际情况，现场讲解“一看、二闻、三断电”的基本用电安全常识。廉洁监督员同步做好服务全过程监督记录，确保惠民电力服务不走样、不打折扣。

“以后家里没人，电器尽量关掉；手机充电器不用的时候也要及时拔掉。”贾开宗提醒老人，“如果闻到电线烧焦的味道，或者看到插座冒烟，第一时间切断电源，然后联系我们，千万不要用手直接去碰。”

排查过程中，服务队员还主动查看老人日常使用的电器设备，对发现的用电安全问题现场做好记录，并向老人留下服务联系方式。“都是邻里乡亲，家里用电有什么问题，打个电话，我们能过来就尽量过来。我们既是电力服务人员，也是供电所廉洁监督员，欢迎大家对我们的服务开展监督。”贾开宗说道。