郧阳税务：导税送春风 缴费更便利

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王煜婷 万红炜）“我经营着一家小店，之前从没缴过社保，现在想参保却不知道从哪儿入手。”近日，在国家税务总局十堰市郧阳区税务局办税服务厅导税台前，个体工商户张先生道出了自己的参保困惑。

导税人员耐心倾听诉求后，对照政策规范为其逐一梳理参保要点：无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，均可按规定参加灵活就业人员社会保险。其中养老保险可结合自身经济状况，在全省全口径城镇单位就业人员平均工资60%-300%的区间内自主选择缴费基数，缴费比例为20%；医疗保险按统一固定比例缴纳。办理渠道上，既可通过“鄂汇办”APP、湖北省电子税务局、云闪付等线上渠道自助办理，也可前往办税服务厅窗口或就近社区“税费驿站”线下办理。“如果您对手机操作不熟悉，我们可以全程引导演示，几分钟就能完成缴费。”导税人员补充道。

在导税人员的一对一辅导下，张先生很快通过手机完成了灵活就业人员养老保险首次缴费。“原以为办社保要人社、税务来回跑，没想到在导税台前不到十分钟就弄懂政策、办完手续，心里踏实多了。”张先生感慨道。

随着平台经济、零工经济蓬勃发展，灵活就业群体规模持续扩大，社保缴费基数选择、缴费渠道操作、逾期补缴规则等问题，成为该群体最关心的高频事项。郧阳区税务局聚焦灵活就业群体社保缴费痛点堵点，结合“便民办税春风行动”，立足办税服务厅导税台“第一窗口”定位，全面推行“政策咨询、资料预审、业务引导”三责合一工作机制，将社保缴费服务纳入导税岗核心职责清单，对社保缴费类常见问题实现“首问即答、一次指引、全程衔接”，持续破解社保缴费“咨询难、办理繁、多头跑”问题，以精细化服务推动社保缴费政策直达快享，切实提升缴费人获得感与满意度。

与此同时，该局结合“春雨润苗”专项行动，将社保缴费服务触角向基层延伸，在青龙泉社区等19个点位布设“税费驿站”，配齐自助办税终端、政策宣传手册与操作指引展板，推动社保政策宣传、缴费业务办理下沉至群众“家门口”。截至目前，全区“税费驿站”已累计为6000余户次群众提供社保政策解读与缴费操作辅导，切实打通了税费服务“最后一百米”。

下一步，郧阳区税务局将持续紧扣“便民办税春风行动”部署要求，不断优化社保缴费宣传服务方式，持续完善“线上自助办、社区就近办、大厅辅导办”的多元服务格局，推动社保缴费服务从“能办”向“好办、快办、省心办”升级，确保各项惠民政策精准落地，让每一位缴费人都能明明白白掌握政策、便捷高效办理业务，以优质税费服务助力民生保障提质增效。