警银联动极速“刹车” 20万养老钱成功“落袋为安”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员董敏 乐俊锋）“差点一辈子的积蓄就没了，多亏了建行和警察同志！”7月28日，在建行茅箭支行上演了一场惊心动魄的“资金保卫战”。通过警银紧密联动，银行工作人员凭借高度的职业敏感度和专业处置能力，成功拦截一起冒充“公检法”的电信诈骗，为老年客户保住了20万元养老钱。

当日上午，一对老年夫妇来到建行茅箭支行营业室，要求支取已预约的20万元大额现金。经办柜员张姝敏在办理业务时，严格按照反诈工作要求，呼叫营运主管进行双人核实问询。

面对“取现用途”的常规提问，老夫妇称是“给女儿购房”。但当营运主管追问“为何不直接转账至女儿账户”及“购房具体位置”时，两位老人回答含糊、闪烁其词。这一反常举动立刻拉响了营运主管心中的警报。

警银联动极速“刹车” 。 通讯员 供图

为核实资金去向，营运主管建议老人与女儿进行视频通话。连线接通后，营运主管直接向对方求证购房事宜，电话那头的女儿却表示“并不知情”。这一关键信息让营运主管瞬间断定：老人极有可能正在遭受电信诈骗，且诈骗方式极大概率涉及“线下取现”。

面对银行工作人员的善意劝阻，老人的情绪突然变得异常激动，执意要求立即取现，甚至拒绝其爱人插话。见此情景，营运主管一边示意柜员以“系统延迟”为由放缓操作速度、稳住局面，一边迅速启动“警银联动”预案，拨通了辖区反诈民警陈警官的电话。

在等待警方到场的间隙，网点负责人也赶到现场，与营运主管一同安抚老人情绪，并试探性地询问是否接触过陌生人或点击过不明链接，但老人均予以否认。

辖区民警抵达现场后，结合近期高发的冒充“公检法”诈骗典型案例，对诈骗套路进行了现场拆解，详细揭露了“虚假逮捕令”“安全账户”“用钱赎罪”等话术漏洞。然而，此时的老人仍深陷骗局，坚持要取钱。

为防止老人因情绪过激发生意外，同时最大限度争取时间，民警与银行工作人员决定采取“柔性拖延”策略，同意在民警陪同下办理取现业务，并邀请老人前往派出所作进一步核实。

警银联动极速“刹车” 。 通讯员 供图

在派出所里，面对铁证和反复劝导，老夫妇终于吐露实情。原来，老人于7月23日接到自称“公安机关”的电话，谎称其涉嫌洗钱犯罪并发布了“逮捕令”，要求其“用钱赎罪”且“必须保密”。骗子利用老年人对法律的敬畏心理，要求其购买新手机进行“单线联系”，陷入恐慌的老人逐步落入了精心设计的圈套。幸而建行工作人员与民警的果断介入，让这场骗局功亏一篑。

事后，十堰公安局茅箭分局专程为建行茅箭支行送来表扬信，高度评价银行工作人员“反应迅速、处置专业、履职尽责”，凭借高度责任心和敏锐反诈警觉性，成功守护了群众的“钱袋子”。

此次20万元养老金的成功拦截，是建行十堰分行常态化反诈技能培训成果的一次实战检验，更是“警银联动”机制高效运转的生动缩影。下一步，建行十堰分行将持续深化警银协作，细化大额资金存取、转账汇款的异常行为排查流程，紧盯“异常交易、异常客户”。同时，网点将开展更加精准的反诈科普宣传，针对老年人等易受害群体重点揭露新型电信诈骗套路，切实提升群众识骗、防骗、拒骗能力，以实际行动筑牢金融反诈的“第一道防线”。