国网十堰供电公司开发区供电中心：网格群“接单” 三相电“报到”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 华乐微 李琳琳）“今年想自己创业，家里添台粮食粉碎机准备酿酒，能装三相电表吗？”9月9日，房县大木厂镇五谷庙村村民张礼财犹豫再三，在社区网格微信群里发了这么一条消息，因为他常看电力网格员在群里发天气变化提示和安全用电提醒，这次试着问了一句。

张礼财和妻子今年不再外出打工，准备在家酿酒、养猪。房县黄酒酿造技艺是湖北省级非遗，每年农历九月九家家开酿，原有单相小粉碎机已不够用，他想添置三相脱粒粉碎一体机。群里电力网格员很快回复，一次性告知需准备的报装资料和用电设备清单，并约好次日上午上门服务。

第二天，工作人员到现场开展勘察，进行设备核查、负荷测算、资料核验，确认符合安装条件。下午，带电搭火作业随即展开，工作人员在张礼财指定的位置安装计量箱和三相电能表。

工作人员在现场作业。通讯员 供图

“用电机设备酿酒省时省力，今年能多做几千斤酒，再多养几头猪，盼个好收成。”合上开关后，看到电表上的数字跳动，张礼财的眼里满是期待。

张礼财的便利，正是国网十堰供电公司开发区供电中心深化网格服务的一个缩影。今年以来，该中心持续深化网格服务体系建设，58名网格员全部入驻社区居民微信群，不断扩大客户入群覆盖率，增强网格服务黏性，搭建客户与网格员直接沟通的便捷通道，引导群众用电问题优先联系属地电力网格员，让客户“找得到人、问得清楚”，成为客户眼中的“用电问题直通车”。同时，加大网格贴张贴、“云”电话推广力度，让更多群众享受到“线上问、线下办”的便捷服务。