竹溪税务：“点单式”答疑破解社保费申报难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱平 赵鑫 梁燚）“跨社保年度的工资基数如何衔接？”“客户端提示人数与申报金额不符，该从哪一步查起？”在社保费合规申报培训现场，参训国企财务人员抛出的一个个具体问题，成为当天培训的“重头戏”。

此次培训改变“我讲你听”的传统模式，税源管理分局提前收集辖区重点税源国企在社保费申报中的高频疑难问题，梳理出社保费相关基础政策简介、社保费合规申报解读、工资基数、费款申报缴费、客户端申报缴费操作等五大类13项具体问题，开展“点单式”答疑。

针对参训人员普遍关注的“合规率偏低如何整改”的操作困惑，培训重点演示了调资补缴的分段处理流程：2026年上半年属期调整须赴办税服务厅办理，下半年属期可通过社保费客户端自行操作，系统将自动生成补缴费款。对于客户端日常申报中常见的人数或金额异常，税务人员现场传授了“乘法公式”排查法——对照“社保费额=工资基数×费率”逻辑，分别从“职工参保信息管理”核查人员登记信息或从“工资调整”模块核查工资基数，逐一锁定问题源头。清晰的口径解答，让不少财务人员豁然开朗。

“这次培训把政策节点和操作细节讲得很透彻，这下申报起来就不会出错了。”参训人员纷纷表示，这种“问题导向”的培训直击痛点，非常高效实用。

近年来，竹溪县税务局已将“诉求收集—精准答疑—跟踪回访”机制常态化，建立重点税源企业社保费申报问题台账，实行清单化管理、销号式落实。下一步将通过税收大数据筛选申报异常企业，分类推送提示提醒，同时组建辅导专班开展“一对一”上门辅导，帮助找准问题根源，制定整改方案，推动社保费合规申报率稳步提升。