十堰郧西观音（涧池）供电所：快速抢修保障独居老人可靠用电

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员夏双）“屋里黑灯瞎火的，我这把老骨头又不懂电，碰了线可咋办呀！”9月14日傍晚，郧西县涧池乡风景村独居老人王太炳家中用电出现故障。面对漆黑的老屋，老人心里直发慌，摸索着拨通了供电服务电话求助。

处理隐患。通讯员供图

“大爷您别慌，千万别碰开关和电线，我们马上就到！”接到求助，国网郧西县供电公司观音（涧池）供电所抢修人员一边在电话里安抚老人情绪，一边迅速整理工具，赶往老人家中。

18时05分，抢修车停在了王大爷家门口。涧池乡地处鄂西深山，村内土木老屋较多。王大爷住的是年代久远的老木屋，山区湿气重，屋里的电线像蜘蛛网般交错杂乱，线路老化严重，存在不少用电隐患。“找到了，是总开关烧毁导致断电！”抢修人员仔细检查电表、进户线，确认外部供电正常后，沿线路逐一排查，很快锁定了故障点。

断电、验电、拆下烧坏的开关、更换全新的断路器……趁着作业间隙，师傅们顺手理顺屋内缠绕杂乱的电线，剪掉破损线头，逐个测试插座和灯泡。

“啪”的一声，18时48分，王大爷家的灯亮了！确认线路、设备运行稳定后，工作人员合闸送电，屋内灯光瞬间亮起，全屋用电恢复正常。

“来电啦！屋里一下子亮堂堂，这下心里踏实了！你们不光来得快、修得好，还帮我理顺乱糟糟的电线，真是帮了我大忙！”看着重新亮起来的屋子，王太炳老人连连道谢。

灯亮了，但抢修人员悬着的心并未完全放下。结合山区老屋潮湿、线路老旧的现状，他们用通俗易懂的家常话，叮嘱老人日常用电注意事项，讲解阴雨天用电防范要点，告知老旧线路、电器故障的简易处置方法，同时留下抢修联系电话，方便老人遇到用电难题随时拨打。

郧西深山村落里老旧房屋集中，独居留守老人较多，不少老年人缺乏用电常识，难以识别用电风险。下一步，观音（涧池）供电所持续聚焦农村老年群体用电安全，接到群众报修第一时间响应，常态化入户排查老旧线路，延伸便民服务，把安全用电服务送到老人家中，为山区独居老人点亮一盏“安心灯”。