以“新”焕新服务聚心——十堰张湾区汉江路国瑞里社区探索新就业群体党建工作的实践路径

发布时间：2026年10月09日17:39 来源：荆楚网（湖北日报网）

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员朱杜豆）清晨的万达商圈，外卖骑手穿梭往来；驿站的茶水台前，刚跑完单的小哥歇脚饮水；街头巷尾，“车城骑士”志愿骑手正驻足查看一处井盖隐患……在张湾区汉江路街道国瑞里社区，这样的场景已是日常。一个成立仅两年多的年轻社区，何以让曾经“路过不停留”的骑手们停下脚步、扎下根来？答案藏在社区党建引领新就业群体的一步步探索之中。

社区户外劳动者驿站。通讯员供图

把阵地建起来，让漂泊的心有了“停靠点”。国瑞里社区辖区面积168.5万平方米，坐拥7座商办楼宇、2个大型商区、1800余家商铺，是典型的人口流动性大、服务需求多元的商业型社区。社区党委在走访中发现，外卖骑手、快递小哥“工作在辖区、休憩无着落”是最大的痛点。为此，社区没有满足于建一个驿站“挂个牌子”，而是立足区位特点，创新打造“社区本部驿站+万达一号门服务中心+万达二号门暖心驿站”的“三角矩阵”——本部驿站投入20万余元，侧重技能培训、健康咨询等“充电赋能”；新就业群体服务中心聚焦政策咨询、权益维护等专业服务；暖心驿站主打“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的即时便捷。三个阵地如三角支撑，功能互补、彼此联动，把服务半径从“一个点”拉伸为“一张网”，骑手们的电动车开到哪里，党的服务就覆盖到哪里。

万达一号门——新就业群体服务中心。通讯员供图

把服务做进去，让“有温度”胜过“有场地”。阵地建起来只是第一步，国瑞里社区深知，新就业群体要的不是“盆景”，而是实实在在管用的服务。今年起，社区工会把交通安全培训固化为“每周一课”，交管民警结合警示短片和典型案例，讲高温骑行规范、讲复杂路况避险、讲事故应急处置，一期不落地办了下来。进入汛期，社区又敏锐捕捉到极端天气下骑手作业的风险陡增，专门开设风雨骑行安全培训，从积水路段规避技巧到涉水安全，从高空坠物防范到突发险情自救，条条讲在骑手心坎上。培训之余，冰镇西瓜、防暑药品、矿泉水递到手上；驿站里，充电柜、急救包、免费茶水常备常新。维权窗口也设进了驿站，法律咨询、劳动争议调解随到随办。正如一位参训骑手所言：“这里不只是歇脚的地方，更是有人惦记我们的地方。”

万达二号门——暖心驿站。通讯员供图

把力量聚起来，让“城市过客”变身“治理伙伴”。服务做深了，感情处熟了，社区顺势引导——新就业群体天天走街串巷，熟悉楼宇楼栋、街巷路况，本就是基层治理天然的“移动探头”和“民情前哨”，何不让这份职业优势反哺社区？8月6日，“车城骑士”志愿服务队在万达绿松石广场正式成立，20余名骑手代表整齐列队、庄严宣誓，承诺常态化开展文明劝导、环境巡查、隐患排查、政策宣传、民情收集等志愿服务。这不是一场“仪式感”的活动，而是一个常态化平台的启幕——越来越多的骑手主动加入社区志愿服务队伍，从等着被服务，到主动去服务，完成了从“服务对象”到“治理力量”的角色转变。社区还同步整合两委干部、社会工作者、志愿者和新就业群体代表，组建“一网多员”服务队伍，让骑手的声音进得来、民意收得上来，基层治理的“微循环”由此打通。

新就业群体交通安全培训暨送清凉活动。通讯员供图

从建阵地到送服务，再到聚力量，国瑞里社区的三步走环环相扣：阵地是载体，服务是纽带，治理是归途。这一路径与全省各地的探索遥相呼应——荆门南台社区的骑手成为社区“移动眼睛”，鄂州“诉求直通车”让快递小哥心声有回音，鹤峰县“司机之家”让劳动者有“家”可歇。各地实践共同印证了一个朴素的道理：抓实新兴领域党建，关键在于先“暖其心”、再“聚其力”，以真心换真情，以服务促融入。