十堰郧西关防供电所：入户走访送服务 现场监督察作风

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 毛洪锟）“老人家，最近家里的电用得还正常吧？天气转凉了，家里用电设备也多起来了，我们过来看看，有什么用电问题您尽管跟我说。”10月10日，国家电网湖北电力（十堰郧西）楚天星火共产党员服务队员张家斌同廉洁监督员一起走进关防乡二天门村，为村民检查家庭用电情况，宣传安全用电知识，同步收集群众对供电服务的意见建议。

走进村民家中，张家斌一边与老人拉家常，一边详细询问近期家庭用电情况，严格对照供电服务规范，重点查看插座、开关、电源线以及常用家用电器的使用情况。针对农村部分老人安全用电意识相对薄弱的实际，他结合日常生活用电场景，用通俗易懂的方式讲解安全用电注意事项。“老人家，平时找供电所办业务顺不顺畅？有没有人让您额外跑冤枉路？”廉洁监督员全程跟班监督，主动向村民了解供电人员平时办事是否公道、有没有吃拿卡要等情况。

“插座和插线板不能长时间超负荷使用，电线如果出现破损、老化或者插座发热，要及时停下来，不要自己带电拆修。”张家斌提醒老人，随后又对家中用电线路进行了仔细查看，并向老人讲解了电热器具、取暖设备等大功率电器的安全使用方法，提醒节日期间亲朋走访增多、家中电器使用频繁，更要注意用电安全，做到人走断电，避免因电器长时间运行引发安全隐患。

在走访过程中，张家斌还主动询问村民近期是否存在电压不稳、频繁停电、线路老化等用电问题，认真听取群众对供电服务的意见和建议。对于老人提出的用电疑问，他现场进行解答，并提醒老人遇到电力故障或用电问题时，及时联系供电人员，不要自行处理带电设备。廉洁监督员则重点聚焦服务作风和供电规范，现场解答群众对办电流程、收费标准的疑问。

下一步，该供电所将持续把廉洁监督嵌入走访服务全过程，重点关注老年用户、留守家庭等群体的用电需求，及时排查和消除用电隐患，以严实作风为村民提供可靠的电力保障。