国网十堰东风供电公司：督导透明化办电 优化营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 严永嘉）“刘站长，最近站里低压业扩报装业务忙不忙？省公司新出的《低压业扩报装透明化管控业务规范》，你们落实得怎么样了？”国庆节后，在车城路供电服务站，国网十堰东风供电公司纪委督导员赵萌就开门见山地问道。

“我们正按新规范调整流程呢。现在都引导客户用‘网上国网’APP办电，时限卡得紧，大家规矩意识强多了。”站长刘奇笑着回应。

原来，这是国网十堰东风供电公司纪委深入基层供电服务站，督导低压业扩报装透明化管控业务规范落实工作的一幕。此次督导的核心目的，就是要通过严抓规范落地，切实提升办电服务质量与效率，服务民生，全面打造现代化电力营商环境。

为确保省公司新规范不折不扣地落地，该公司纪委成立了专项督导组，直奔基层站所。督导组通过查阅系统数据、核对工作台账、现场询问工作人员等方式，对低压业扩报装的每一个环节进行了“过筛子”式的检查。

在业务大厅，督导组重点查看了线上办电的推广情况。按照规定，客户申请新装或充电桩报装，必须引导至线上办理，正式受理时间不得超过1个工作日。对于线下受理的，也要优先引导至线上。赵萌随机抽查了几份工单，核实勘查派工单是否齐全。“现在绝对不能搞‘无票勘查’，回来后供指系统还要查时间一致性，不一致会被标红督办，谁也不敢马虎。”台区经理陈由云说道。

随后，督导组重点检查了装表接电的时限落实。直接接电的在5天内完成，需要配套工程的在15天内完成。系统还会通过采集系统进行后续核查，如果连续3个月用电量为零，或者送电时间与记录对不上，都会触发预警。

“纪委来督导，就是怕好政策在基层走了样。规矩都透明了，千万别踩红线，要切实把好办电服务关！”赵萌在督导总结会上再三叮嘱。

下一步，国网十堰东风供电公司纪委将持续深化低压业扩报装全流程监督，常态化开展基层站所督导检查，紧盯业务时限、工单管理、线上办电推广等关键环节，以刚性监督推动业务规范落地见效，持续擦亮透明化办电服务品牌，不断优化区域电力营商环境。