国网十堰东风供电公司纪委：守好用电“微权力”，护航民生服务

荆楚网(湖北日报网)讯（通讯员 严永嘉）办电是否顺畅、服务是否贴心？这些看似细微的环节，正是基层小微权力规范运行的“晴雨表”，直接关系到群众切身利益。今年以来，国网十堰东风供电公司纪委立足监督首责，把监督重心下沉到业扩报装等关键服务领域，做实做细常态化监督，推动基层权力规范透明运行，以精准监督护航民生用电，用心守护群众用电服务 “最后一公里”。

业扩报装作为用户接电服务的第一道关口，是电力服务廉洁管控的重点环节。东风供电公司纪委整合营销、运检等专业力量组建联合监督工作组，将监督嵌入申请受理、现场勘查到装表接电全业务链条，全面梳理业务各环节管理要点与廉洁防控节点，推动防控举措嵌入业务流程、压实到岗到人，从源头夯实内控管理基础，为业扩报装全流程筑牢廉洁防火墙。

该公司纪委始终聚焦群众用电需求，依托服务意见工单渠道，健全诉求收集、分析研判、落地处置闭环管理机制，对群众用电服务诉求实行优先响应、快速处置，及时回应群众期盼，持续擦亮“人民电业为人民”的服务底色。

此外，该公司纪委将小微权力监督融入作风建设专项提升工作，推动各专业部门举一反三、固本强基。通过典型案例复盘带动同类业务规范提升，持续推动办电流程优化、服务作风提质。当前，公司办电流程持续精简、办理时限不断压缩，用户真切感受到了用电的安心与便捷。

下一步，国网十堰东风供电公司纪委将持续深化协同监督“组合拳”，强化源头治理，让“小微权力”在探照灯下阳光运行，为优化十堰电力营商环境注入源源不断的清廉动力。