十堰郧西上津供电所：暖心相助挽损失 为民服务守钱袋

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯津津）近日，国网郧西县供电公司上津供电所员工柯津津在金盾广场开展商户用电走访时，偶遇一名商户遭遇电信网络诈骗，他快速协助紧急止损，用电力延伸服务守护群众“钱袋子”。

事发当天，金盾广场一名经营户浏览网络时误点陌生风险链接，在骗子诱导下完成转账。意识到被骗后，商户惊慌失措，恰巧遇到正在现场走访的柯津津，当即向他求助。

接到求助，柯津津一边安抚商户情绪，一边快速梳理被骗经过，收集诈骗链接页面、转账流水等关键证据，锁定案件线索。随后陪同商户赶往就近银行网点，对接银行工作人员提交佐证材料，配合开展账户核查、资金冻结，抢抓反诈止付黄金时间，尽力降低财产损失。

险情化解后，柯津津结合这起真实案例，就地开展反诈宣讲。针对沿街商户线上交易多、资金往来频繁，易误点风险链接的特点，现场拆解诈骗套路，讲解不法分子借助虚假福利链接套取个人信息、银行卡验证码实施诈骗的作案手段。他一对一提醒商户，不轻信弹窗、不点陌生链接、不扫不明二维码，资金转账务必多方核实，并现场演示被骗后的取证、求助、止付流程，提升商户识骗防骗能力。

“随手点了陌生链接差点损失一大笔钱，当时人都懵了，多亏供电所同志全程帮忙奔走止损，还教我防骗技巧，真的非常感谢！”金盾广场商户负责人心有余悸地说。

下一步，上津供电所将持续打造“电力服务+反诈宣传”工作模式，依托电力网格员扎根基层、贴近群众的优势，把反诈宣传嵌入用电走访、客户服务全过程，守护辖区群众财产安全，助力地方工商业稳定发展。