随州市中心医院加强志愿服务建设 提升患者就医体验

荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员蒋小科）为推进志愿服务工作深入开展，提升大学生志愿者志愿服务能力，3月16日，随州市中心医院组织召开2019年度志愿服务培训会，来自湖北医药学院第五临床学院16级的71名新招募的大学生志愿者参加了会议。

培训会上，志愿者从志愿者医院服务的意义及重要性、志愿者的职责和要求、导医工作基本内容、礼仪规范、导医服务流程及技巧四个方面听取了中心医院文化建设内涵。

随后，志愿者来到医院新启用的文帝院区门诊大厅，向志愿者们介绍了门诊科室布局，并就自助挂号、导医导诊等相关志愿服务内容进行了讲解和培训，让志愿者清楚上岗流程及掌握一些常用的志愿服务技巧。

培训结束后，志愿者们纷纷表示要在志愿者岗位上奉献青春、爱心与热情，早日成一个合格的白衣天使。

据介绍，随州市中心医院自2004年起，以志愿服务乡村行、健康扶贫活动为载体，以退休老专家为主体，大力开展以健康宣教、义诊为主的志愿服务。近年来医院志愿服务活动蓬勃开展，目前在全国志愿服务系统中共有注册志愿者1374人，牵头组建了随州市普爱志愿服务队，下属8支各具特色的志愿服务分队，在导医、导诊、健康教育、便民服务等方面发挥了巨大作用，受到社会各界的一致好评。