汉十高速随州管理所：三九寒冬雾锁高速 贴心服务情满站口

荆楚网消息（通讯员  章慧）1月13日凌晨，汉十高速随州站口逐渐被大雾笼罩，收费站值班人员在接到交警部门关闭入口车道的通知后，立即落实封闭措施，确保行车安全。同时，随州站口的电子屏上更新实时路况提示信息。到早上8点，已有大量司乘人员和车辆滞留在入口广场，等待高速公路解除封闭。随州所志愿者服务队闻讯而动，为他们送去贴心的关怀。

提供贴心服务。通讯员供图

提供贴心服务。通讯员供图

在浓浓的大雾中，突然有司乘大声喊道：“开水来了！”。入口广场等候的车队中很快人头攒动起来，原来是身披红绶带的随州所志愿者服务队来了。司乘们高兴地围过来，有的倒开水暖暖身子，有的来泡面充饥，还有的来给宝宝冲牛奶。当一杯杯开水递到他们手中的时候，大家等候的急躁无奈情绪得到了舒缓。一位长途货车司机端着杯子满意地说：“你们人好水也甜！”

在等候的司乘中，大部分是不知如何查询路况而抱着侥幸心理来到高速公路站口的。志愿者们拿着手机、服务连心卡，向他们宣传汉十高速微信公众号。一位司乘按照志愿者讲解的方法，用手机扫了扫服务连心卡上的汉十高速微信公众号二维码并关注，立即就可以通过“出行服务”菜单来查询实时路况了，他发现还可以在地图上查看汉十高速沿线管理所周边路径情况，包括景区、当地特产、酒店、医院等，很是方便。他指指手机笑嘻嘻地说：“有了这个，我就可以随时查看路况了，看好了再出门，免得干等几个小时。”

“手机屏幕显示地图滑动范围太有限，你们大地图上的路线比手机上看得更清楚。”一位司乘接到志愿者发放的湖北省高速公路行车指南时如是说。很多司乘反映，随着高速公路通车里程的不断增加，路网的互通也越来越多，走第一次都会有犯迷糊的时候，在两个方向选择时总是不知道走哪边。司机周师傅说：“手机屏幕显示地图滑动范围太有限，你们大地图上的路线比手机上看得更清楚。有了你们发的大地图，在互通那里方向感就强多了，要是走错了还要开到下一个出口才能调头，好耽误时间啊！”

进入三九寒冬以来，随州所志愿者服务队已多次启动志愿服务。1月12日、13日武汉中心气象台连续两天凌晨都发布了大雾橙色预警信号，随州地区出现了能见度小于200米，局部小于50 米的雾，并且都持续到当天上午近午时，随州所志愿者服务队会同当班收费员工对滞留等待车辆上的司乘耐心地做好解释工作，用实际行动温暖司乘，使寒冬的随州站口始终充满着暖意。