荆楚网客户端—荆楚网消息(通讯员 叶华)在阖家团圆的春节里,随州联通经营支撑部业务支撑中心有一群工作人员,仍坚守在岗位上,默默无闻地付出,只为按时解答渠道的疑问和难题。
渠道受理业务最担心两件事情,一是业务政策不熟悉,及相关的营帐操作不知晓;二是营帐操作出了问题不知道怎么去解决。随州联通业务支撑中心自成立以来,本着及时解答各种咨询和处理疑难杂症,成为了代理商信赖的伙伴和贴心人,有困难在业务支撑群反映成为大家碰到困难的第一反应。为了便于春节期间渠道受理业务,经营支撑部妥善做好春节期间排班,安排业务精湛,技术熟练的工作人员在第一线,按时打卡上下班,他们放弃走亲访友的传统习惯,只能跟亲戚们电话里问候一声,坐在办公室里忙碌地答复着渠道的各类问题。几个代理商在问题处理后高兴地说“有你们支撑真是放心”,“没想到春节期间还答复得这么及时”。
假期虽然结束了,但服务没有终点,经营支撑部将一如既往地做好支撑保障工作,将以更快、更好、更优的服务为目标,为随州联通的发展贡献力量。