随州日报全媒记者王松通讯员熊仕伟徐敏
医乃大道，责任如山。走过115年风雨的随州市中心医院，几经沉浮，经历着艰苦创业、发展崛起的风雨磨砺，镌刻着开拓创新的坚毅，浓缩着造福百姓的情结。
近年来，随州市中心医院全面加强党的领导，以提高医疗质量、改善医疗服务、保障医疗安全为强大动力，围绕“一院六区”战略布局，聚力调结构、强内涵、补短板、增效能，统筹推进公立医院综合改革，提升医疗质量和服务水平，走出了一条“为社会承担责任，为大众呵护健康，让百姓享受红利”的高质量发展之路。
在转变作风中提升效能
市中心医院积极适应作风建设新常态，大力整治“庸懒散奢”等方面的作风顽疾，用作风建设的新成效推动各项工作的大提升，全院上下呈现风清气正、激情创业的生动局面，为医院发展提供了坚强的队伍和作风保障。
行风建设不断增强。扎实开展“职能科室到一线，主动服务促发展”活动，主动服务临床一线，提升工作效率；狠抓重要时间节点工作作风，督查整治“庸懒散奢”行为。围绕加强医德医风建设、贯彻落实“九不准”、规范医疗服务价格及收费管理等内容，在全院组织开展了“形式主义、官僚主义突出问题集中整治”、“转作风、优环境、促发展”作风建设专项整治、“关于严肃整治党员干部参与带彩娱乐”等活动，以“双评双治双促”活动为抓手，强化各科室作风建设第一责任人责任，进一步畅通投诉举报渠道，公开服务事项和服务承若，主动接受社会监督。
管理效能显著提升。加快基本建设进程，经科学论证，对季梁院区、龙门院区永康楼、敬业楼、白云湖社区“国医堂”等处实施了装修改造，进一步完善文帝院区附属设施建设，搞好亮化、绿化工程，营造了舒适、便捷的医疗环境；落实公共机构节能减排工作方案，加强各院区水、电、气及后勤物资管理，全面开展节能降耗；加强大型设备使用管理，提高设备使用率，制定完善了药品成本考核、召回结算与住院收费等一系列管理制度；规范医保运行管理，优化结算补偿程序，严格控制例均费用。严格控制“三公”经费，完成公车改革相关工作，进一步了压缩行政开支。对“三重一大”项目加强资金监管，实施项目结算审计和全过程跟踪审计。以平安医院建设为抓手，加强普法宣传及制度建设，推进依法治院进程。严格落实社会治安、消防安全责任制，深入开展扫黑除恶专项斗争，重点打击医闹、医托，整顿医院环境秩序。继续开展禁烟、控烟工作，强化“控比”“两非”工作，落实好放射源、危化品、消毒隔离等重要环节、重点部门的安全监管，维护了医院稳定大局。
在深化改革中励精求治
作为我市医疗卫生服务的龙头，为让群众看得上病、看得起病、看得好病，随州市中心医院以深化医药卫生体制改革为契机，在强化内部管理、建立长效机制、提升医院形象等方面，采取了一系列有效措施。
院区管理日趋规范。以文帝院区全面启用为契机，科学谋划院区布局及专业结构调整，推进三个直属院区同质化管理和协同发展，形成各具特色的发展模式，有效提升患者就医感受，保障了人民群众的就医需求。
医养结合工作创新开展。顺应国家医改政策要求，积极探索公立医院改革新路径，与随州老年康复护理医院合作共建随州市医养结合示范基地，同步成立编钟院区。开创了我市公立医院与社会资本合作的先河。
现代医院管理制度试点医院建设扎实推进。被省卫健委确定为建立健全现代医院管理制度第一批省级试点单位。对照目标任务要求，已先后完成了试点工作方案、医院章程的制定以及政策解读和培训等工作。
三级公立医院绩效考核工作全面启动。对照三级公立医院绩效考核指标体系中医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个方面涉及的55个指标数据，认真分析查找工作中存在的问题，制定整改措施，切实加强了医院规范化、科学化、标准化建设。
医用耗材SPD运营中心正式成立。与国药控股有限公司合作开展医用耗材SPD项目，借助信息化医疗物流手段，提高医院整体运营效率，降低运营成本,减少医用耗材跑冒滴漏问题。标志着医院由粗放式管理向精细化管理的转变。
医院品牌实力不断增强。医院被国家卫健委遴选认定为第一批国家分娩镇痛试点医院，被省卫健委确定为湖北省第一批医务社工试点医院。顺利通过全市省级文明单位考核复审，先后被授予湖北省流感监测工作先进集体、湖北省法治建设示范医院、全市卫生计生责任目标考核突出单位、党建工作突出单位、落实党风廉政建设责任制优胜单位等荣誉称号。
在提高品质中坚守初心
医者仁心，市中心医院始终坚持以人为本，坚持质量核心，坚持持续改进，不断提升门诊、住院、护理服务质量，改善患者就医体检，医疗及服务质量明显提高，群众满意度进一步提升。
医疗质量与安全管理常抓不懈。积极落实全国百姓放心示范医院动态管理工作和省卫健委新一轮改善医疗服务行动计划，制定全院各项质控指标并督促执行，每月组织医疗、护理、院感、门诊、药事、试剂耗材、病案、外联等8个部门通报质量指标完成情况，进一步完善院、科两级质量控制网络和质量管理考评体系；加强依法执业管理，落实新进医师执业注册、第五周期医师考核、手术分级授权等工作，完成了结核病定点医院及多耐定点医院的申报评审；每月开展医疗质量安全专项督导检查，对科室十大医疗记录本信息填报、运行病历书写质量、超说明书用药管理等方面进行重点检查反馈。以全省打击欺诈骗取医保基金专项检查为契机，全面开展自查自纠，抓好问题整改落实，进一步规范了医疗服务行为；加强医疗技术管理，对申报的27项新业务新技术和未转为常规技术的92项新业务新技术进行了初步审核和动态监管；严格执行药品集中招标采购与药品供销“两票制”和零差价制，加强药品、试剂耗材采购与配送管理，加大药占比、耗占比、抗菌药物临床应用的目标管控力度；加强突发性公共事件应急救援管理，圆满完成了4·27大型交通事故等救治任务，受到了上级领导和广大人民群众的一致好评。
优质护理服务水平有力提升。建立健全护理质量标准体系，抓好环节安全管理，最大限度减少护理不良事件的发生；继续推行“一科一品”优质护理服务活动，加强专科技能培训，全面落实责任护士六大职能，满足患者个性化护理需要。实施护士长目标责任制考核，完善护理质量控制和持续改进机制，优质护理服务责任制整体护理开展病房数达100%。上半年患者综合满意度达99.5％，护士工作满意度99.0%，健康教育落实率99.1％。
专业学科建设取得成效。实施学科培育工程，积极组织12个专业申报省级临床重点专科评审，心胸血管外科、输血科成功获批湖北省临床重点建设专科；协助市卫健委成功举办随州市医学会第四届会员代表大会及随州市医师协会第一届会员代表大会，完成了全院各专业医师主委、副主委、委员遴选及申报工作。成立了妇产科、重症医学、胃肠外科专科等3个省级专科联盟，随州市医学会肿瘤专业委员会等5个专业委员会。充分发挥专业技术优势，由生殖医学中心牵头组建了随州市医学会生殖医学专业委员会；全院大力推广无痛诊疗、精准医学检验、中医中药制剂、日间手术、特需病房等特色服务项目，共开展新业务、新技术27项，进一步提升了医疗服务水平。
在公益服务中体现担当
作为公共卫生医疗单位，如何为人民群众提供更好的健康服务，如何充分发挥医院的公益性？随州市中心医院始终积极担当惠民健民的社会责任，以热情奉献的时代精神，向群众提交了一份满意答卷。
履行社会公益服务职能。医院坚持公益性原则，以服务社会为宗旨，扎实开展送科技卫生下乡、送医送药等活动。医院普爱志愿服务队和专家组利用各种节假日、纪念日深入到市区、乡镇开展义诊咨询、健康宣教等，先后组织开展了“引领之声——人人享有健康”“关注老年人、健康随州行”等主题活动。上半年累计义诊38次，开展学术讲座24场，为7000余名群众提供了诊疗服务，免费发放了价值1.2万余元的常用药品。圆满完成了我市己亥年世界华人炎帝故里寻根节等政府指令性工作及大型活动医疗保障任务；深入开展“精准扶贫”工作，院领导每月深入到对口扶贫的广水杨岭村，广泛宣讲党的惠民政策，帮助村民脱贫致富；发挥“青年文明号”示范引领作用，广泛开展扶贫济困和公益慈善等活动。对精准扶贫住院患者实行“先诊疗，后付费”服务，上半年用于医疗扶贫、“三无”病人救助、减免特困户、低保户医疗费用达70余万元。
深入开展对外交流协作。积极推进紧密型医疗联合体建设，加强与各医疗机构的交流合作，大力推进分级诊疗、双向转诊工作，与广水市第一人民医院结为战略合作医院；落实好对口医疗支援工作。定期安排医疗专家赴乡镇和医联体成员单位进行医疗支援和业务指导，建立健全远程会诊平台。选派普外科、泌尿外科专家参加了湖北省“健康扶贫荆楚行”巡回义诊活动；加强管理借鉴与经验交流，先后参加了鄂西生态文化旅游圈三级医院联盟和汉江经济带三级医院联盟院长论坛等活动，取得了良好的社会效益。
站在时代的风口，随州市中心医院将将以更加饱满的热情、昂扬的斗志，力争以卓有成效的工作接受上级领导和社会各界的检验和考评，为保障全市人民群众身体健康、推进医院高质量发展作出更加积极的贡献！
