中行随州分行为客户清点兑换近2万元零币获好评

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员刘娇娇、吕闯） “真是太谢谢了，你们的服务真好！”近日，中行随州分行下辖广水武胜支行用2小时的时间为客户清点兑换近2万元5角、1元零币，受到客户的好评。

当日上午11时许，一位提着沉重手提袋的客户走进武胜支行营业厅，告诉综合服务经理自己有很多5角、1元零币，能不能办理零钱兑换业务。

了解到客户的需求后，综合服务经理第一时间向网点负责人反映了该情况。由于客户零钱过多，清点比较费时，为保证柜台业务的正常开展，网点负责人当即调整工作人员，安排专人通过“绿色窗口”为客户进行清点，眼前的5角、1 元硬币像一座“小山”一样铺满了桌面。

在清点过程中了解到，该客户为网点附近商户，随着移动支付的普及,现金的使用在减少,这些零币一直积压在手上，影响资金的周转使用。

经过近两个小时的清点、整理，最终将合计19610元的零币清点完毕，存入客户银行账户。离开网点前综合服务经理告知客户，以后有需求均可到网点兑换，该行的暖心服务，深受客户好评。