随州市烟草专卖局卷烟营销中心做好旺季订单跟踪服务工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 钱虹宇）为进一步提升旺季访销服务质效，近期，卷烟营销中心聚焦“三个实时”，积极做好旺季订单跟踪服务工作。

实时关注“客户订货成功率”。利用订单跟踪服务模块，提前筛选出未订货、未存款客户，将查询结果及时反馈至各县级营销部，督促各单位提醒客户尽早订烟、存足烟款，确保客户订购卷烟不遗漏、烟款支付有保障。

实时关注“电子结算成功率”。每日实时关注客户支付结算情况，及时将支付失败客户明细反馈至各县级营销部，督促各单位重点跟踪烟草卡异常客户订单，确保当日访销客户在规定时间内顺利完成结算。

实时关注“客户订单满足率”。结合每周货源策略表、客户档位以及市场情况，督促各县级营销部做好宣传引导工作，引导客户合理提报需求，切实提升订单满足率。